快速排除VPN故障 提高网络访问效率[2]

　　最近，笔者在一台安装了Windows XP系统的计算机中新建一个VPN连接时，看到创建向导界面中“VPN连接”选项和“拨号到专用网络”选项都处于灰色不可选状态，这么一来VPN网络连接就无法创建成功了。那么究竟是什么因素导致“VPN连接”选项和“拨号到专用网络”选项处于灰色不可选状态呢，我们又该采取什么办法来让这些选项的显示状态恢复正常，以便能够成功创建VPN网络连接呢?

　　造成这种故障现象的原因有很多，我们需要进行逐一排查。首先看看本地计算机的系统文件是否存在受损现象，要是与VPN连接相关的系统文件遭受破坏的话，那就很可能发生上面的故障现象。在检查系统文件是否受到损坏时，我们可以先打开本地系统的“开始”菜单，从中选择“运行”选项，在其后出现的系统运行文本框中，输入“sfc /scannow”字符串命令，单击回车键后，Windows XP系统就会扫描本地系统文件，遇到有文件破坏时就会自动弹出提示要求我们进行恢复。一旦受损的系统文件被恢复正常后，我们可以尝试重新启动一下本地计算机系统，之后再次打开网络连接创建向导界面，说不定此时“VPN连接”选项和“拨号到专用网络”选项就能处于可选状态了。

　　如果通过上面的恢复操作还无法让“VPN连接”选项和“拨号到专用网络”选项处于正常显示状态的话，那就意味着该故障现象与系统文件是否受损无关，这个时候我们需要看看与创建VPN连接相关的远程服务工作状态是否正常，比方说要是Remote Access Connection Manager系统服务被意外关闭运行的话，那就可能造成VPN连接创建不成功。在检查本地计算机系统服务Remote Access Connection Manager是否运行正常时，我们可以先打开系统的“开始”菜单，从中依次选择“程序”/“管理工具”/“服务”选项，在其后出现的系统服务列表窗口中，用鼠标双击Remote Access Connection Manager服务选项，打开如图2所示的服务属性界面，在该属性界面的常规标签页面中，我们就能清楚地看到该服务的工作状态是否正常，如果发现该服务被意外关闭的话，那我们不妨单击“启动”按钮重新启动该服务，并且将它的启动类型参数调整为“自动”，同时单击“确定”按钮结束服务属性的设置操作。之后，我们重新创建VPN网络连接时，相信这个时候多半就能在向导界面中看到“VPN连接”选项和“拨号到专用网络”选项的显示状态正常了，如此一来我们就能逐步依照向导提示来完成VPN网络连接创建操作了。

　　图2

　　VPN网络访问出现Socket故障

　　有一计算机利用VPN网络连接与单位内网中的一台服务器进行通信时，发现无法与该服务器建立正常连接，同时系统弹出提示说存在Socket方面的故障。在排除物理连接方面的因素后，我们应该仔细检查故障计算机系统的DNS参数是否设置正确，例如要是故障计算机使用的DNS服务器为外网的真实服务器，那么故障计算机通过VPN隧道访问内网中的服务器系统时，就很容易出现Socket方面的故障。

　　要避免这种故障现象时，我们可以在故障计算机系统中重新指定DNS服务器参数，确保该地址来自单位内网中;一旦内网中没有专门的DNS服务器可以使用时，我们可以在故障计算机系统中打开“hosts.sam”系统静态主机文件，在其中手工添加内网服务器主机名称和IP地址的对应关系记录，或者在故障计算机系统中直接使用IP地址来访问内网中的目标服务器主机，相信这么一来故障计算机日后利用VPN网络连接来访问单位内网中的目标服务器时，就不大容易出现Socket方面的故障了。