新购品牌机无故黑屏 原是杀毒软件不兼容

　　近日，北京的张先生向记者投诉，称在购买了全新的戴尔(DELL)电脑后遇到了黑屏故障，而自己只是安装了一款杀毒软件，对此十分不解。而据戴尔售后服务中心工程师表示，戴尔电脑在出厂时已经预装了正版杀毒软件迈克菲(McAfee)，而张先生可能在不知情的情况下安装了其他杀毒软件从而导致系统崩溃。

　　对此，记者通过搜索发现，其他品牌机用户中与张先生有相同经历的也不在少数，其中大部分都是因为安装了多款杀毒软件所致，轻则电脑变慢变卡，严重的就经常死机黑屏。

　　为什么明明是杀毒软件，但装多了却起到了反作用呢?为此，记者特意采访了电脑安全专家。专家表示，“杀毒软件需要实时监控上网、文件复制等多种操作，当同一台电脑安装了多款杀毒软件时，就会发生重复监控的现象，使电脑性能消耗加倍，大大影响电脑速度。同时，多款杀毒软件并存，还会导致漏报、抢占拦截等问题。而且若一款杀软的驱动程序出现安全漏洞，可能会导致其它所有共存的杀毒软件失效。”

　　由此可见，电脑并非安装的杀毒软件越多就越安全。另据了解，目前国内外绝大多数知名杀毒软件，都具备风险提示机制，即在用户执行安装操作时先扫描用户电脑中是否已经安装了同类软件，并建议用户不要同时安装。

　　此外，专家也提醒用户，通常电脑中只需要安装一款安全软件加上一款性能优秀的杀毒软件即可，安装多款反而适得其反。同时，电脑厂商也应在随机说明中明确告知用户电脑中是否预装杀毒软件，并提醒用户兼容风险，避免因杀软冲突影响用户使用。