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随着电子商务的发展,越来越多的人开始接受在网上办理银行业务的方式。与此同时,各家银行也纷纷推出和优化自己的网上银行
网银方便快捷
“我用招行的网银四年了,觉得蛮方便的,很多业务都可以在网上完成,但由于网络的不稳定性在使用过程中可能导致黑客入侵,如果电脑存在窃取账号密码等类型的病毒,很有可能造成网银的账号密码被盗,因此在使用过程中我会很小心。” 从王女士的言语中可以看出她比较信赖网上银行,但仍心存担忧。
使用农行网银一年多的孟女士对记者说:“我在使用网银时,网页打开较慢,容易出现重复交易,但一直没出现过被盗情况。”
安全问题谁来保障
据记者了解,随着网上银行的普及,安全性成为最大的考核要素,国内通过网上银行行窃的案例并不在少数,客户在使用时,最注重的就是安全性问题。
工商银行北京分行某支行的相关人士表示,针对这种情况银行还没有明确规定应该由谁来负责,除非用户可以证明是银行方面的安全体系出现了漏洞,否则银行方面也没有很好的处理方式,但银行会从自身找原因,尽量避免由于系统漏洞而引发的不必要损失。
专家提醒 如何避免网银安全隐患
中南财经政法大学银行管理教研室主任、经济学硕士刘春志教授表示:用户不但要谨慎保管银行卡卡号、支付密码、身份证号码、客户证书密码等个人敏感信息外,还要培养自身的安全意识,严格按照银行提示来操作,如果接到来历不明的短信或邮件应有警惕和防范意识,确保个人计算机系统的安全,不要在公共场所、网吧使用自己的网上银行,以免个人信息被盗或感染病毒。银行端则除了采取足够的安全措施和内部控制手段外,还要利用各种渠道向用户讲解网银安全的知识,提醒用户注意事项。
刘春志教授还建议,银行应尽可能对客户在网上的支付活动进行适时信息发送,例如:通过短信形式发送该账户的支付信息,只有这样才能使客户第一时间了解自己的账户信息。此外,司法部门也应对网上银行的欺诈行为做出严格的法律界定。
银行建议 不要把所有银行卡都绑定网银
对于网上银行的安全性问题,某国有银行总行科技部相关人士表示,目前多数网络银行的专业版都采用了数字证书作为客户身份证明,即使黑客盗取了客户密码,没有证明身份的数字证书,同样无法操作。但客户仍需要提高自身的安全意识,建议一定不要把自己所有的卡都绑定在网上银行上,最好只绑定一张或两张储蓄卡,卡里的金额不要太多,这样则从根本上大大降低其风险存在的可能性。
另外,还要保护好自己的数字证书,切勿使用出生日期、电话号码或常用名字作为密码;切勿向任何人透露密码,并避免把密码写入记事簿或电脑;定期查阅银行户口结余及交易记录等。
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