诺顿误杀事件续:赛门铁克赔偿广州市民248元

诺顿误杀门事件时隔一年之后,首例司法赔偿判决已经由广州市天河区人民法院作出.
昨日记者获悉,作为第一位起诉向赛门铁克软件公司(诺顿杀毒软件的生产商)索赔的误杀事件受害者的广州市民刘先生,在判决中获赔248元.

　　受害市民索赔1644元

　　原告刘士辉向法院起诉称,他在2007年2月28日购置了一台台式电脑,并安装了诺顿杀毒软件,可是在同年5月18日,发现电脑无法正常启动,最后才得知是诺顿杀毒软件出现了问题,导致系统故障所致.

　　刘士辉表示,自己为了维修电脑,找了销售商、赛门铁克公司等各个方面,但是都没有解决问题,直到三天后电脑才得以恢复.因此,刘士辉将赛门铁克公司告上了法庭,要求该公司赔偿其损失1644元.

　　法院判决赛门铁克赔款

　　此案一审开庭的时候,由于赛门铁克公司提出此案涉及商业机密,所以法院未公开审理此案.法院在审理后认为,刘士辉提供的证据已经可以证明其电脑安装了诺顿杀毒软件,他所遭受的损害后果确实是由赛门铁克公司的产品所造成,所以赛门铁克公司须向刘士辉所受到的损害承担赔偿责任.并最终判决赛门铁克返还刘士辉购买杀毒软件超值卡的费用99元,并向刘士辉赔偿149元.

　　对这一判决,身为律师的刘士辉表示不满,认为法院没有支持其误工损失是没有道理的,因为在处理电脑问题的几天时间中,已经对他的工作造成了很大的延误.但是对于是否上诉,刘士辉认为还要考虑一下,理由是打官司耗费太多精力.

　　回顾诺顿误杀门事件

　　2007年5月18日,赛门铁克公司的杀毒软件产品诺顿病毒库进行升级,但是升级后,该杀毒软件将用户windows xp系统中的所有可执行文件当成了病毒文件并予以删除,造成全国至少数百万台电脑系统崩溃.

　　6月25日,赛门铁克公司对此事件正式公布了 “诚意表示方案”.方案称,针对受误杀影响的诺顿个人用户,赛门铁克免费提供额外12个月的许可证延长,并免费获赠诺顿储存还原大师2.0软件.对于受影响的企业级用户,赛门铁克将根据受到影响的计算机数量享受Ghost解决方案套件(GhostSolutionSuite)授权许可.

　　但是赛门铁克公司一直没有回应关于进行经济赔偿的问题.

　　5月29日,广州市民刘士辉起诉赛门铁克公司,要求对其进行赔偿,成为受害用户索赔第一案.