360首席隐私官谭晓生：99%用户不关心自己隐私

精准营销距离侵犯个人隐私到底有多远?SOLOMO时代精准营销究竟应如何做到“以人为本”?3月26日下午，由中国互联网协会指导，网络营销工作委员会主办的系列沙龙北京站——“触摸以人为本的精准营销”沙龙，在天极集团1号会议室隆重举行。中国互联网协会秘书长卢卫，中国互联网协会网络营销工作委员会副主任委员石现升，中国传媒大学传媒科学研究所所长夏征宇，行业自律工作委员会秘书长冉晓燕，天极传媒集团总裁李志高，互动通、艾瑞、奇虎 360、电众数码、Afocus、李宁(中国)、百分点、品友互动、亿玛在线、新意互动、悠易互通、博雅立方、派择网络、易传媒等互联网企业与广告营销公司的高层领导，一一到场发言。

奇虎360首席隐私官谭晓生表示，尽管有99%的用户不会真正关心自己的隐私，但企业在营销中依然应该给予用户知情权，且不应肆意夸大Cookie的能力。同时，谭晓生也强调，今年央视3·15晚会曝光Cookie与360无关，只是巧合。

以下为奇虎360首席隐私官谭晓生发言实录：

我是中国的第一个首席隐私官，这个官当得很郁闷，因为总有人动不动就说你侵犯人民隐私。其实到底侵犯隐私非常非常难!我个人觉得基本上是做梦。你要想给用户讲很复杂的原理，基本上没戏。什么是个人信息?什么叫隐私?什么叫侵犯个人隐私?现在律师还没弄清楚，你希望用户弄清楚基本上没戏。电信条例都没出来。

大家不要拿侵犯用户隐私这个事来吓唬用户，很多人是用这个事来吓唬用户的。你一旦告诉用户说有人知道你的邮箱地址、收入、号码等，用户就会害怕。实际上你上一个婚恋网站，你不填收入等信息，你上哪找另一半去呢?填写一部分是要填写你的隐私信息的。你如果用耸人听闻的信息，你说这个网站搜集你的信息，说得更恐怖一点，说它偷了你的信息，这里面其实是有很多的不正当竞争在里面。他就用上传这个词，你要去一个网站上去接受服务，你一定要和服务其间产生一些抓包服务。这其实是吓唬用户的行为。

更多的企业我们现在共同面对这些问题，就是从行业规范，或者是我们从推动立法这些方面共同努力

本身Cookie本身还是有问题的，我个人觉得，本身技术是没错的。但是使用的度的问题，是不是有滥用的问题。第二是种单一的Cookie，还是种各种 Cookie，根据不同的浏览器，如果用户删除了你一个，那么你可以根据别的重生，是否存在这方面的问题。还有长Cookie，我们到底把Cookie下多长比较适合?

用户隐私权方面，其实美国1974年隐私法，是说用户有一种权利，可以选择不被别人知晓他的真实身份的生活。其实现在 99%的用户根本对隐私是不关心的，没人给他说这个事情的时候，他根本是不在意的。用户是把电脑给我们之后你再问他什么问题，他人都走了，就是让我们帮他操作。用户对他的隐私的关心其实只是这种程度。只要有一种机制，给这1—2%的人给个选择权。如果你在意，那么我给你一个选项。会选择个性化的用户不超过 2%。

在这种情况下，我们不管是下Cookie，绝大多数用户都不会看，你只要给他知情权就行了，在法律上你可以有利。这里面最大的问题是第三方的夸大Cookie的问题。你如果和某个网站签订了，那么你在用户须知里面应该说一下。用户看不看，那是另外一个争辩，但是争辩的程度比这个弱多了。