杀毒软件 不掐架就无法生存？

　　“在IT行业,没有哪个细分领域能像杀毒软件这样,吵架可以成为各个厂商之间的家常便饭。”一位资深的互联网评论人士如是点评如今国内的杀毒软件行业。

　　2010年注定是安全领域不平静的一年,除了360、金山、瑞星、卡巴斯基等安全厂商互殴之外,QQ电脑管家的兴起也使得腾讯卷入了一场恶战。而在2010年的最后一天,金山网络再度挑起与360之间的征战,并将战火延续到了2011年。

　　掐架已是一种生存方式

　　“我私下也很佩服周鸿祎的操作手法,他实在太聪明了,当时跟360打架的时候,金山的不少年轻人都被他笑称‘手法太嫩’。”一位金山网络(原“金山安全”)的离职员工木子(化名)告诉记者,通过不断地打压竞争对手,如今的360在安全软件行业的影响力已经是今非昔比。

　　在木子看来,掐架早已成为了杀毒软件行业的一种生存方式,如果没有吵架,那么,杀毒软件厂商或许就很难存活下来。原因很简单,不同于其他软件类产品,杀毒软件是需要通过安全事件等来对用户进行教育的,哪怕是厂商之间的口水战,从某种程度上来说,都是有利杀毒软件厂商的品牌传播。

　　“在单机时代,为了提高自身的知名度,杀毒软件厂商更多的是利用安全事件来推广自己的品牌;而在互联网时代,为了提升品牌知名度,杀毒软件厂商更多的只能剑走偏锋,吸引用户的眼球。”上述互联网评论人士告诉记者。

　　以360为例,自推出首款免费杀毒软件进军安全领域以来,360便马不停蹄地与各个杀毒软件厂商短兵相接,从瑞星到金山到后来的腾讯,掐架似乎无时无刻地伴随着360,而对于此举,360方面也屡试不爽。

　　“事实上,现在很多杀毒软件厂商想要尽量避开360的很大原因不是担心在产品本身的较量,而是担心陷入对方的‘公关传播围剿’,毕竟在‘公关传播’方面,周鸿祎的手法在互联网行业里面已经很难有人可以超越。”网易的一位内部人士向记者如是评论,周鸿祎手中所积累的站长资源在很多时候可以让他“撒豆成兵”。

　　不过,对于这种掐架式的成长能够让杀毒软件企业走多远,该上述互联网评论人士则没有给予置评。

　　陈年旧账随时翻炒

　　“最近360他们又在翻炒一些杀毒软件的陈年旧账了,哪怕这些陈年旧账在当时也只是个传闻。”瑞星一位内部员工告诉记者,而金山网络方面的工作人员也在抱怨,每逢掐架时,所谓的“陈年旧账”都会被拿出来翻炒,特别是关于此前微点案中审判过程中的种种细节。

　　在竞争对手看来,近年来,360方面大规模招兵买马,不仅是技术人员,公关传播人员也不乏从其他行业挖角,以期扩大自身的传播势力范围。相比而言,包括瑞星、金山、江民在内的杀毒软件厂商,在公关传播领域的投入则相对薄弱,以江民为例,尽管作为杀毒软件行业的元老,但是面对着包括瑞星、金山以及360的连番崛起,江民方面显得相当平静。

　　不过,在公关传播领域的攻势相对薄弱并不意味着杀毒软件厂商就此罢休。对于成立不久的金山网络而言,由于现任金山网络的CEO付盛与360董事长周鸿祎有段共事的经历,对于彼此之间的性格以及策略也颇为了解。也正是基于此,自合并以来,金山网络在公关传播手法方面明显加强。