江民呼吁腾讯、360停止战争，应充分尊重用户选择

日前，江民注意到，关于腾讯与360之间的纷争，已经超过了一般意义上的商业竞争，到了人身攻击和不共戴天的地步。360首先推出扣扣保镖，监视QQ，腾讯更于11月3日晚发出通知，要求凡是使用360的电脑用户，首先做出二选一的选择，有我无他，一时间，众多普通电脑用户搞的一头雾水，不知道自己电脑中到底发生了十分事情，令用户十分不安。

对此，作为国内主流计算机安全技术厂商之一，江民科技对事态的严重性表示十分担忧。首先，江民科技认为，两大互联网免费客户端厂商此场肉搏，已经破坏了良好的市场竞争秩序，特别是各自有着数亿用户的软件产品，其担负着极其重大的社会责任，一举一动，应充分考虑用户的感受和可能引起的社会影响。

其次，江民认为，诚信是一家企业生存的根本。就此次事件而言，腾讯做出不与360共存的决定，也是与360发布的扣扣保镖有着直接关系。腾讯是否涉嫌侵害用户隐私，应由法院做出最终裁决，而不能由一家商业软件做出裁决， 而推出“保镖”监视竞争对手的做法，也有侵权之嫌。两家企业最终分别公开自己软件的工作原理和托管源代码，表明自己的清白，但用户并不知晓内情，用户的知情权被严重干扰。

第三，腾讯作为一家高度普及的即时聊天工具，用户的忠诚度是不容怀疑的。正因为如此，腾讯此次决定，一定程度上伤害了不明真象的用户感情，导致部分用户一边骂腾讯，一边卸360的现象。而作为屡屡挑起事端的360，却利用用户同情弱者的心理，赢得了感情分。这种现象，尤其在一些校园学生群体中较为普遍。

第四，腾讯和360的战争，给计算机病毒和木马一个良好的传播机会。网上关于此次战争的新闻铺天盖地，QQ 群信息以及各大论坛，讨论此事的帖子数不胜数，其中不乏传播木马的恶意链接，以及伪装成腾讯杀毒软件或伪装成360聊天软件的恶意软件出现。 

目前，两强之争仍然没有叫停的意思。我们设想，假如微软学习中国软件企业如此竞争，估计中国所有的通用软件都不会存在。恶性竞争不利于市场的良性发展，用户需要足够的尊重和自主选择权，用户也需要足够的知情权。作为国内主流的计算机安全软件厂商，江民科技在此呼吁，腾讯和360应该立即停止战争，把选择权和知情权还给用户。作为担负着重大社会责任的企业，应当采取积极措施，消除用户的担扰和恐慌，以免互联网良好的环境被进一步破坏。

                                        北京江民新科技术有限公司 

市场策划部

                                         2010年11月4日