中科院2010手机安全调研 网秦全面领先

近日，中国科学院心理研究所（以下简称:中科院）公布了2010年《智能手机用户对手机安全威胁的感知与应对行为》调研结果，结果显示，当前，68.6%的手机用户正面临移动安全威胁。并意识到其潜在危害。市场份额方面，网秦系列产品名列行业三甲，以55.7%的用户满意度和低于41%的流失率排名第一，全面领先市场。结合不久前Frost & Sullivan调研机构发布的《2010年手机安全市场白皮书》中网秦68.8%的市场份额，一系列数据显示，网秦已在手机安全市场奠定绝对领军地位。

手机用户高速增长 移动安全需求凸显 

调研报告指出，伴随手机网民的数量将会不断提升，手机终端的不断普及以及移动互联网的发展，使得手机安全开始受到用户关注。其中，调研显示，目前绝大部分手机用户已意识到手机病毒的存在。且其中68.6%的用户对其有所担心。其中，相对女性用户（50%）而言，更大比例（72%）的男性用户表现出了对手机病毒问题的焦虑。手机病毒、骚扰电话、垃圾短信等，成为了困扰用户的主要隐患。

根据瑞士瑞信银行预测，到2015年亚洲智能手机用户数量将达到3.47亿。国内也有调查机构预测中国智能手机市场占有率也将在2013年接近50%。同时，据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2010年7月15日发布的数据显示，截至2009年12月，我国手机网民已达2.33亿人，占整体网民的60.8%以上。

而目前手机安全市场上已发现的手机病毒以及恶意软件总数超过1600种，且增长速度加快，仅今年上半年就有超过500种新病毒出现在市场上。并以每日截获数十种新样本的量级在持续增长。包括“手机骷髅”、“短信海盗”、“秘密大盗”等，对手机用户造成了极大危害和经济损失，甚至令用户“闻毒色变”。

手机病毒可造成如手机系统瘫痪、数据丢失、用户个人信息泄露、阻塞网络通信等危害，一些恶意吸费病毒更导致手机用户遭受直接经济损失。手机病毒越来越大的破坏力和数量快速增长的趋势，使得越来越多的智能手机用户开始耳闻、并担心自己可能已受到危害。进一步凸显对于手机安全产品的需求。

手机安全市场份额 网秦份额全面领先

调研报告指出，伴随各类手机安全问题的不断涌现以及消费者对安全产品需求的增长，越来越多的安全厂商投入到手机安全产品的开发中。据调研结果显示，目前，国内手机安全市场上主要有网秦、360手机卫士、金山以及卡巴斯基等几大厂商角逐。网秦做为国内第一家也是目前手机安全产品预装比例最大的厂商，无论在市场份额还是知名度和满意度上都占有绝对的优势。

2010中科院手机安全市场调研数据（市场份额）

2010中科院手机安全市场调研数据（厂商满意度）

其中， 55.7%的用户表示网秦是所有手机安全软件产品中做的最好的，而360以19%的满意度排名第二。网秦的领先安全技术，及其在手机安全市场的先发优势，成为其获得目前较多手机安全软件消费者认同的重要原因。360安全卫士由于其采用免费推广模式，在市场满意度方面，略高于网秦，但在产品布局方面，网秦保持领先地位。而根据Frost & Sullivan 2010年上半年中国手机安全市场白皮书显示，网秦也以占据国内市场64.8%的市场份额，领先市场。

用户流失比例分析 用户粘性尚需提升

用户流失比例也同样成为本次中科院调研报告的报告重点，数据显示，虽然目前手机安全软件的用户比率整体偏高，其中网秦杀毒流失率最低，为41.1%。360手机卫士、金山手机卫士、信安易、通讯管家等流失率整体较高。结合市场，网秦产品实用性更强，口碑更好，成为其流失率较低的主要原因。未来伴随技术创新和产品发展，还存在更多、更大的提升空间。

2010中科院手机安全市场调研数据（用户流失率）

用户粘度方面，产品线是否全面？是否可满足不同手机用户的安全需求，也成为了其能否保持粘度的关键所在。如网秦旗下，包括网秦手机杀毒、网秦手机卫士、网秦通讯管家等多款产品，也为用户提供了更多选择。包括手机病毒查杀、私密空间、来电防骚扰、手机安全体检等功能，也可满足用户的实际所需。

未来安全市场预期 用户体验决定发展

中科院调研认为，作为新科技浪潮的产物，无线互联网拥有广阔的发展前景。可随时随地利用便携式终端接入的特性，使无线互联网相较传统互联网拥有了巨大的优势。可以预见，未来手机终端会超越其最初的通讯工具的角色，成为人们的移动个人信息处理中心。

同时，正如传统互联网的发展路径一般，随着无线互联网在人们生活中扮演的角色越来越重要，也会有越来越多的不法分子试图利用它进行犯罪活动。现在数量快速增长的手机病毒已经为无线互联网的安全敲响了警钟，而手机杀毒软件和防火墙可能在不久的未来就会得到普及。

尽管手机安全软件市场出现时间不长，但已经出现了很多涉及手机安全的软件。高用户流失率暗示手机用户可能在一段时间的试用之后会放弃很多软件，这种现象提示手机安全软件厂商应更加重视用户的声音，全力让用户满意的手机安全软件。

对此，调研报告指出，未来手机安全市场格局，在伴随手机安全市场逐步成熟，由一家或几家手机安全市场占据市场主要份额的情况下，由用户体验决定最终发展。调研报告希望厂商能更加深入了解用户所需，促进研发和创新，为用户提供更多优秀产品。最终形成厂家和消费者双赢的良好格局。