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目前,互联网上最热门的莫过于各种名类的团购网站,从美团网、拉手网、找折网到赶团网、魔力团、糯米网等等。易观国际的数据显示,截至2010年6月,中国市场上Groupon模式的团购网站数量已经突破400家。团购网站成为继去年微博之后互联网上又一大热门应用模式。
其实团购这一消费形式由来已久,它是商家促销的一种营销手段,但把它搬到网上作为专项业务独立运营还是在今年年初,团购与09年网购市场最热门的"秒杀"、"限时抢购"有异曲同工之妙。它们的区别主要是团购网站一般一天只推出一个折扣足够低的团购项目,人数达到一定数量团购立即结束。而秒杀和限时抢购对于时间节点的要求更明确。目前大多数团购网站推出的消费服务涉及餐饮、美容、写真、美发、电影、戏剧、健身瑜伽等,受到了众多白领上班人士的欢迎和追捧。
团购网的火爆引来了一大批跟随者,由于技术门槛低,商业模式雷同,导致团购网站发展参差不齐。有些小的团购网站售前发布虚假信息欺骗消费者参与,而一旦消费者付了款却得不到相应的商品或服务体验。一位业内人士称,出现上述问题的根源在于团购网站的资质问题,一些知名度低、规模小的团购网站,囿于自身规模及资源的有限性,在与商户的合作中议价能力低,一旦发生消费纠纷后,也很难在短时间内解决售后问题,进而损害到消费者权益。因此对于消费者而言,在选择团购网站的时候,最关注的因素不应该是过低的价格,而应该是团购网站的资质和口碑。
从目前团购网站的交易流程看,消费者一般是先付款给团购网站,再收到商品或服务,因此引入正规的第三方支付平台则成为保障团购网站日常交易稳定性和成功率的重要一环。拉手网市场总监郑先生表示,"我们在支付工具上选择了中国领先的独立第三方支付平台——易宝支付(YeePay.com),由于它采用了高效稳定的IBM系统,支持全国二十多家主流银行,而且实时风险监控及24小时的客户服务热线,能够充分保障交易的安全性和成功率,易宝支付的掉单率目前在业内是最低的。这也是我们选择易宝支付作为我们支付平台的原因。"
作为消费者,保障自己的权益是最重要的,在团购时不能仅考虑价格便宜,而要选择有资质的、口碑好的团购网站,这样不仅能保障信息的真实有效,而且通过独立的第三方支付平台进行在线支付,消费者不用担心钱去向不明,一位业内人士称。
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