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最近,我更新了Windows XP SP3补丁,为了畅快下载,我还下载了修改TCP/IP链接数限制的补丁,修改链接数为256后,我突然无法上网了。这个问题董师傅以前也遇到过,还导致重装系统,其实解决办法很简单。
故障表现:
1.用CMD命令进入DOS后输入ipconfig/all回车显示如下:
Windows IP Configuration
An internal error occurred: 不支持请求。
Please contact Microsoft Product Support Services for further help.Additional information: Unable to query host name.
2.本地连接显示“已连接上”,但是流量为零。连接的详细状态为一片空白;
3.使用命令提示符输入“ping 127.0.0.1”得到如下信息:C:\Documents and Settings\Newuser>ping 127.0.0.1Unable to contact IP driver, error code 2
如果你的电脑无法上网且出现同样提示,可能和笔者遇到的是同一类故障。
故障分析:
修改连接数后无法上网,应该是这一操作引起的。而修改连接数补丁会修改tcpip.sys文件,会不会是该文件受到损坏或丢失引起的网络故障呢?
解决方法:
我使用闪存从其他使用正常的、与本机操作系统一致的电脑中拷贝C:\WINDOWS\system32\drivers\目录中的tcpip.sys文件替换本机原来的C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys文件,然后重启电脑,我又可以上网了。
董师傅总结:修改TCP/IP连接数限制的补丁的确会修改tcpip.sys文件,大多数补丁会在修改操作前,备份原来的tcpip.sys文件到同一目录下。如果修改失败,只需要找到备份文件(如tcpip.sys.bak),把它恢复即可。
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