企鹅发飙 奇虎难下 360安全卫士和腾讯QQ你选谁

　　360安全卫士和腾讯QQ之间的“战火”愈演愈烈。昨日，腾讯QQ突然发布“致广大QQ用户的一封信”，称决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。有360没有QQ?在两大公司之间的利益争夺中，用户被迫做出选择……

QQ大战360 Y

　　□记者吴战朝

　　核心提示

　　前不久，当奇虎公司360安全卫士和腾讯QQ之间的“战争”硝烟乍起时，就有人感叹：会不会有一天，同时安装了360和QQ的用户发现，电脑因为两大软件不兼容而死机?没想到，一语成谶，玩笑话也即将成真。

　　昨日，腾讯QQ突然发布“致广大QQ用户的一封信”，称决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件;360随即推出反制措施，保证用户继续同时正常使用QQ和360软件。

　　有QQ没有360?在两大公司利益的争夺中，用户最终成了“被劫持的人质”。

　　惊雷

　　QQ要用户“灭”了360

　　“当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。”昨日，腾讯官网突然出现的《致广大QQ用户的一封信》被迅速转载。

　　腾讯官方对此的解释是，“在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ账户安全”，称此举是对没有道德底线的行为说不，是抵制违法行为。

　　昨晚10时许，腾讯公司已经将此事付诸行动，360用户的QQ已经被迫下线。而360也不甘示弱，以弹窗形式应战。

　　缘起

　　QQ与360“死磕”多日

　　360与腾讯的恩怨由来已久。

　　今年5月，腾讯QQ实验室发布QQ医生3.3升级版QQ电脑管家，其功能与360等电脑安全管理软件的主流功能相冲突。而此前在这个领域，腾讯就已经和360展开过一次短兵相接，不过以360的胜利告终。

　　三个月后，腾讯重新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，功能更加强大。此举也被业内认为是“腾讯与360安全卫士展开直接竞争”。

　　9月27日，360推出了“360隐私保护器”软件，直指“QQ窥探用户隐私”。

　　随后，双方之间的争夺趋于白热化，双方“弹窗大战”让众多电脑用户叫苦不迭。腾讯公司更联合百度、金山、傲游等企业共同对付360;360则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，目标锁定“QQ”……

　　11月2日，360宣布，将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码交给中国信息安全测评中心托管和检测，以便用户随时监督。此举直接诱发了昨日的“封杀战”。

　　新浪调查

　　过半用户选择卸载QQ

　　面对腾讯公司“封杀”360的公开信和迫在眉睫的“危险”，网络上迅速发起了一项民意调查。

　　如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁?截至昨晚10时25分，共有超过44.8万人参与该调查，其中，51.6%的网友选择了卸载QQ，25.6%的网友选择了卸载360软件，另有22.8%的网友选择了“说不清”。

　　“虽说手心手背都是肉，但如果两个软件真不兼容，总是要有所选择。卸载360还是QQ，大家的选择都正常。”不少网友表示。

　　有人担心，如果卸载了QQ,将来360一家独大时，会不会也作出一些胁迫用户的事情。难怪在“你如何看待360与腾讯之间的纠纷?”的选项中，77.9%的网民认为，“两家公司为自家利益，不考虑用户权益”。

　　QQ会员

　　起诉腾讯，万人微博大签名

　　腾讯的公开信，在一些QQ付费会员用户中反应激烈，因为如果真卸载了QQ，一般用户失去的只是一款便捷的聊天工具，而这些付费会员失去的则是真金白银购买的Q币等相关产品。

　　“这是店大欺客，逼消费者做选择。我作为QQ付费会员，可不可以起诉腾讯?”网友“胡淑芬”在微博上留言说。

　　“无论我们是QQ的免费用户，还是收费用户，腾讯都无权规定、限制我们使用哪一家的杀毒软件。我们有选择杀毒软件的自由权，这是我们起码的网络自由!最无辜的是我们广大用户!这是对网民互联网自由使用权的肆意践踏，是极其流氓的事情。”有网友留言说，并发起了“我是QQ用户，付费会员，我要起诉腾讯，万人微博大签名”活动，从昨晚8点开始，不到半个小时，就有近6000人签名支持。

　　网民

　　挟持用户，腾讯360“谁更流氓”?

　　用QQ就用不了360了?几乎每位电脑用户都在关注这件从天而降的麻烦事。“儿子在美国读书，出国前在电脑里给我装好了360和QQ，平时我们就靠这联系。要是QQ不让用360了，我可咋办?”郑州市民刘女士的话，代表了大量初级用户的心声。

　　在新浪微博上，关于“QQ对决360”的微博高达266万多条，并且这个数据还在飞速增长。纵览网民声音，对于两家公司的批评和质疑占据了主流。“腾讯和360打架，把战场设在我们电脑里。这是什么情况?为什么我们要‘被围观’?他们有什么权力肆意践踏用户的权利?这是无耻的流氓行径，缺乏基本的职业道德。”网友“草上飞”说。

　　进展

　　法院昨天受理腾讯360之争

　　记者昨天从北京市朝阳法院获悉，该院已正式受理腾讯诉360不正当竞争一案。

　　腾讯公司起诉称，360隐私保护器通过监测腾讯QQ聊天软件的运行，利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品“窥视”用户隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉造成极大损害。同时，被告还通过官方博客、官方论坛、制作专题等方式，称“QQ窥探用户隐私已久”“QQ正偷窥您的隐私”“请慎重选择QQ”，诋毁原告及原告的产品和服务。

　　腾讯认为，北京奇虎科技有限公司系“360隐私保护器”的开发者和著作权人，同时也是www.360.cn域名的注册人，奇智软件(北京)有限公司系上述软件的发行人，北京三际无限网络科技有限公司系www.360.cn网站的实际运营人，他们共同实施了不正当竞争行为，应当承担连带责任。腾讯要求三公司立即停止不正当竞争行为，包括但不限于停止开发、传播和发行“360隐私保护器”及相关软件，停止虚假宣传，停止诋毁腾讯公司及其产品、服务的行为，三公司连续三个月公开道歉并连带赔偿腾讯400万元。

　　腾讯公布和解条件：360卸载所有扣扣保镖

　　昨晚，腾讯公司发布三项和解条件，包括要求360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和隐私保护器的卸载，公开承诺今后不拦截腾讯程序，并向腾讯公开道歉赔偿损失。

　　昨晚9时，360官方证实，由于360扣扣保镖和腾讯QQ之间存在技术冲突，为了不至于给用户造成伤害，已对这款产品做暂时下线处理。

　　对此，腾讯的最新回应中，提出三项和解要求。其中包括，360必须在所有客户端完成对扣扣保镖和恶意诬蔑腾讯的隐私保护器的卸载，立即停止拦截腾讯和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序，公开承诺今后不发布攻击腾讯产品的任何软件等。

　　截至今日零时，360尚未对此做出回应。

　　昨晚11时许，腾讯公司董事局主席马化腾发表致全体员工公开信，称与360这场战斗还将持续，因为“腾讯是真正把用户价值放在第一位的，我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗”。

　　PK

　　360推出“组合拳”应战

　　应对一：声称保证360和QQ同时正常使用

　　昨晚7时19分，360发表声明应战，“腾讯公司发布公告，宣布将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件，这是置6亿QQ用户安危和利益于全然不顾的暴行。”声明称，腾讯以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件，此举将严重威胁网民安全和整个中国互联网的安危。360公司已向监管部门汇报，国家将对腾讯危害网民安全的行为进行紧急干预。

　　声明还表示，已做好充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出。

　　应对二：呼吁网友停用QQ三天

　　腾讯公开信末尾，一句“十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长;未来日子，我们期待与您继续同行”，催人泪下。

　　360昨晚也迅速打出感情牌，向网民发布了一封求援信：“……这次腾讯QQ对我们的打压让我们感到了从未有过的艰辛，腾讯公司是中国最大的互联网公司，市值高达3000多亿元，拥有上万名的员工，而360公司则是一家只有几百人的、充满激情和梦想的创业公司……这种实力差距令我们感到了巨大的压力……请您及您身边的朋友们，为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天，以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。在这三天之间您或您的朋友可以使用MSN或飞信等其他聊天工具代替;如果您及您身边的朋友无法离开腾讯QQ，那就请您及您的朋友们使用WEBQQ。”

　　应对三：试图推出360WEBQQ

　　在声明之后，360立即推出了WEBQQ客户端。其大小仅有276K，用户不用安装，可以直接运行。

　　然而经过用户使用后发现，“360WEBQQ”其实仅仅只是一个目标指向腾讯WEBQQ服务的网页应用程序而已，360很好地钻了腾讯的空子，使得用户在安装360安全软件的电脑中也可以使用QQ服务。

　　不过，在360宣布推出WEBQQ客户端之后，腾讯公司关闭了WEBQQ网站入口。目前web.qq.com及web2.qq.com两个网站均无法访问。

　　声音

　　利益之争不应置用户于不顾

　　易观国际董事长兼首席执行官于扬指出，QQ和360恶意争斗，对用户、对产业发展都没有好处，争斗只能是两败俱伤，甚至是多方受到伤害。红麦软件总裁刘兴亮表示，QQ和360的争斗已经发展成恶性竞争，在互联网历史上史无前例，“QQ和360都会是输家，而就现在的事态发展来看，此事将进一步恶化，看不到事情解决的方向”。

　　业内人士认为，腾讯与360的此番争斗由来已久，近来更趋于白热化，双方互相攻击，出言不逊、出手不逊，却一直没有主管部门出面制止、调停。目前360和腾讯的竞争已经远非口水战可以形容，而是涉嫌不正当竞争的内斗，已经侵犯了诸多用户的合法权益。双方恶性竞争归根结底是相关法律法规的缺失，让执法缺少了法律根据。因此，当务之急，是立法部门抓紧完善互联网立法。