安全行业预防“流感”的十个问题

　　现在，各大新闻媒体都在报道猪流感，而安全行业也正开始研究如何面对这种大规模流行问题，业务风险咨询公司Control Risks提出了10个问题，这些问题可以帮助企业确定其应急准备能力水平。

　　1. 在发生大规模流行性病毒问题时，你是否能确保信息来源的可靠性呢?

　　“确定你所选择的信息来源的可靠性是非常重要的，让相关安全专家和分析师来参与这种类型事件的讨论，”Kaye表示。

　　从这些信息来源获取的信息对于企业的决策阶段是至关重要的，需要对这些可能发生的问题制定对策。

　　2. 高层管理人员是否已经记录了一套指导原则概况了以下信息呢?

　　- 企业将会保护员工等职责的承诺;

　　- 企业将会保持部署的项目类型;

　　- 用于规划的预算;

　　- 负责执行这些项目的人员

　　流行性病毒期间，考虑指导原则时，企业可以有很多选择，最重要的是能够在早期就确定公司的指导原则，以指导规划工作。

　　3. 企业是否部署了强有力的危机管理和通信程序能够允许高层管理人员及时作出重要决定，并与企业内部和外部利益相关者进行沟通?

　　流行性病毒是长期的事件，不仅需要对资产进行管理和根据不断变化的情况作出响应，还要准确和有效的与所有必要方进行沟通。流行性病毒危机管理需要完全不同的角度来进行分析和规划，这与自然灾害危机规划有所不同。

　　4. 是否部署了业务持续性计划以维持关键产品和服务的持续进行，如果灾难发生的当天只有二分之一的员工在工作场所，将首先进行那些业务活动，而又将推迟那些业务活动?

　　“传统业务持续性主要是在建筑物、设备或者其他操作系统受到破坏后，让员工继续恢复工作来减少更大的损失，”Kaye表示，“流行性病毒业务持续性规划完全改变了这种概念，系统在缺乏人员的情况下运作，在这种情况下，你将需要在劳动力减少的情况下，对工作进行优先次序排列。首先抓住重点工作。”

　　5.企业是否部署了良好的员工健康计划，能够指导“安全工作场所”协议，如设备接入、表面清洁工作等?

　　在发生流行性疾病的时候，目标就是防止病毒扩散，这种预防措施适用于很多公共系统，如火车、公共汽车等。表面清洁和避免与人群的接触等都是有效的措施。传统的观点是，人们很容易受到流感的感染，我们必须利用这些方法限制病毒蔓延。

　　6. 公司是否有人力资源规划大纲，规定了员工生病应该采取的行动以及如何处理病假等问题?

　　员工必须知道该怎么办，这听起来很简单，但是如果企业没有提供关于病假的明确指示，员工将会很混乱。

　　7. 企业是否有通过VPN带宽和有效硬件对远程办公的员工提供支持的关键策略?

　　在流行病毒发生期间，最好让员工在家办公。

　　但是，我们往往发现这样操作的时候，有很多IT支持方面的限制。你需要面对现实，看看现有的IT基础设施是否能够立即支持全部的员工在家办公。

　　8. 企业是否为外派员工准备了指导手册?企业是否有能力重新为员工更改外派模式以避免不必要的风险?

　　旅游政策的需要是很明确的，但是你必须确定什么时候你将会限制所有非必要的员工外派工作。当考虑外派员工时，你必须考虑企业将如何向他们提供支援帮助。

　　9. 企业是否与主要供应商以及其他商业合作伙伴讨论了企业关于流行病毒准备工作的问题?

　　“如果企业依赖的第三方机构受到破坏，都可能让企业精心准备应急预案措施变得毫无意义，”Kaye表示，“当然这不仅仅针对制造商，同样针对专业的服务供应商。使用外包IT呼叫中心或者外部合法支持的公司可能失去关键业务功能，如果当他们的外包业务受到影响。”

　　10. 企业对于药物和非药物保护措施的采购和存储态度是什么?哪些人负责?

　　企业应该在药物或者非药物预防保护措施作出努力。