员工上网行为管理：职场员工如何适度上网

　　澳洲墨尔本大学近日的研究表明，上班时花费20%以内的时间上网的员工能够更好地集中精力，其工作效率高于那些不上网的人，而沉迷于网络则另当别论。因为人们需要适时放松大脑，短暂的休息，比如浏览新闻，可以使大脑得到休息，从而增强工作时的集中力，提高效率。

　　我们知道，网络给大家的工作提供了海量的信息，有助于帮助我们完成工作内容。同时，短时间的网上休闲，如迅速浏览网页，能让大脑得到放松，让人精力更加集中地完成一天的工作。但是，互联网也是一柄双刃剑，网上五花八门的信息和应用同样会分散员工的注意力，影响工作效率。这说明，员工在上班时间需要、也必须适度上网。那么，如何进行适度上网?所谓的"度"又该如何把握?资深网络安全与互联网管理专家网康科技公司产品总监宋强先生给企业和员工提出了三点建议：

　　首先，对于员工来讲，上班时间上网要以工作为核心。通常情况下，员工上网是为了浏览新闻、查找资料、共享文件，更快更好地完成本职工作，同时进行适当放松身心的娱乐，而不是为了打游戏、看电影、购物、无休止的聊天等单纯的娱乐行为。因此，员工在工作时间上网应该明确"以工作为核心"的目标，更多地使用网络进行与工作相关的应用。

　　其次，对于企业来讲，要制定规范有效的上网管理制度。面对员工们日益泛滥的非工作应用，企业从制度制定和执行上进行控制是必要的。例如，企业可以对员工非工作上网行为的性质、类型、严重程度、奖惩标准进行明确的界定，制定管理条例，做到有章可循、有令可处，同时在思想上加强教育，规范员工的上网行为。

　　最后，对于企业来讲，可以通过技术手段对员工的上网行为进行适度管控。例如，市面上有种"上网行为管理"产品，主要部署在互联网出口处，可以从"网页过滤"、"应用控制"、"内容审计"等多个角度对整个公司网络的各种活动进行管控，规范普通员工、管理员、公司领导等都应有不同的网络权限、内容。

　　宋强特别指出， 我们所提倡的员工"上网行为管理"，并不是强制性的管理模式，而是根据企业的需要，结合员工的具体要求，切实做到"以人为本"的管理模式。具体而言，"上网行为管理"产品可以从三个角度保障员工的适度上网：

　　第一，通过"主体"保障适度上网。网康上网行为管理产品能够对企业内部用户进行全面的身份认证，并对用户进行细致的权限分配以及带宽分配，保证公司从领导到文员都可以根据自己的业务需要及身份权限进行网络资源访问，实现人性化管理。

　　例如，可以根据公司的行业性质和具体要求进行相关的策略设置，如市场部人员允许通过公司邮件服务器收发EMAIL，所有邮件内容和附件要被记录;商务部门被允许在任何时段上QQ、MSN，并收发EMALL，但所有日志及内容被记录;研发人员被允许上技术网站，并禁止使用P2P;部门经理以上管理层层干部被允许为拥有所有权限，等等。

　　第二，通过"内容"保障适度上网。网康上网行为管理产品能够对网络带宽、网页访问、网络娱乐等上网行为进行全面、细致的控制和管理，帮助员工提高工作效率。例如，允许员工在上班时间进行视频会议、EMAIL、FTP等应用，限制员工在上班时间进行QQ、MSN等即时聊天应用，并禁止员工在上班时间进行P2P类下载，帮助员工养成良好的工作习惯。

　　第三，通过"时间"保障适度上网。由于不同企业工作性质的不同，员工对互联网的依赖程度也不同。例如，IT企业员工需要全天上网，获取资讯、共享信息、了解时政，学习高科技的前沿动态;而制造企业员工每天上网几个小时即可满足工作的需求。基于此，企业可以根据所在行业，规范员工的"上网时长"，避免上网过多分散员工的精力。

　　网康上网行为管理产品能够统计出员工的上网时长，并对员工的累计上网时间进行灵活的策略。一方面，可以对员工的上网时间进行统一限制，例如，从9点到12点允许员工自由上网，而12点到13点则不允许上网。另一方面，还可以对员工的上网时间进行"弹性限额"，例如，只规定每天允许上网3小时，员工可以按照自己的工作内容和时间规划自由支配，等等。