趋势科技TMES专家服务免费试用体验

“我们可以没有纸和笔，但是绝对不能没有网络”这可能是文具制造商们最不愿意听到却又不得不承认的现实。对于现代企业，网络一如空气一般无处不在又不可或缺。而网络安全也是任何企业都不得不关心的话题。

长期以来，国际级专业、周到的网络安全服务似乎只能被大企业所专享。但是自三个月前，网络安全软件及服务领域的全球领导者——趋势科技推出了TMES专家服务免费试用活动，中小企业也可以轻松拥有自己的专属网络管家。据了解，TMES是将中型企业的被动防御转化为快速响应、主动出击的主动式安全专家服务，可以快速响应、及时应对未知和变种病毒，以最快的速度帮助中型企业客户有效管理安全事件并减少业务损失。

截止目前，已经有300余家中小企业参与了该活动，受益TMES专家服务的企业遍布金融、制造、能源、零售、服务、互联网等各个行业。据趋势科技的用户反馈调查显示，TMES专家服务的用户满意度高达85%以上，远远高于业内70%的平均水平。在趋势科技的努力下，大品牌、高品质的网络服务不再是昂贵的代名词。

7*24小时的专属服务通道

“您好欢迎致电XXX”“先生您好，您的问题我们已经清楚了，我们会尽快联系技术部门给您一个准确的答复，请您不要着急”，相信类似的情况很多企业网络的维护人员都非常熟悉。由于多数的中小企业很难组建专业、完善的网络维护团队，因此很多时候杀毒软件供应商的热线电话就成为了企业的救命稻草。但是传统的热线服务电话缺乏专业人员指导、反映速度慢的缺点始终是网络维护人员的噩梦。

类似的问题在企业使用TMES期间是绝不会出现的：每一个试用TMES的企业都将拥有自己专属的服务通道。而这个服务通道的另一端是趋势科技MOC（防病毒监测中心）专家的24小时专业指导。“TMES的专属电话让企业在遇到问题的时候可以在第一时间找到最佳的解决方案，从前需要一周才能解决的问题现在两天就可以解决。这种全天24小时的专业服务带来的安全体验是前所未有的”作为TMES最早的免费用户之一，XXX已经成为了趋势科技最坚定的支持者。

专业，不仅意味着更顺畅的沟通，还意味着更快捷、有效的解决方案。专业、高效是现代商业的终极追求，也是TMES给客户的第一体验。
监测报表提醒 主动防御威胁

一旦企业的网络安全受到威胁，损失往往难以估量。面对来源不明的恶意攻击，网络维护部门只能为了降低损失而疲于奔命，效果却往往微乎其微。某企业在几个月前就曾经受到过一次严重的病毒袭击：全公司70%的电脑瘫痪，大量资料丢失。网络维护部门用了3天的时间才彻底解决了问题，公司遭受的损失难于估量。事实上，该企业历来很重视网络安全问题，甚至还制定了定期的进行全员网络安全教育培训。自从那次病毒事件后，他们意识到：仅仅依靠被动的网络防御，根本无法解决网络安全问题。最终选择了TMES来维护自己的网络安全，他们看中的是TMES的主动防御体系。
为了将企业的网络风险降到最低，从根源上解决企业被动防御的状态，TMES会为每一个用户提供一套完善的主动防御系统。TMES的专家会详细的提供每日/周/月的监测报表，主动的找到网络安全的漏洞，还能找出感染来源和网络里面的高危计算机。

据统计，使用TMES的客户一年内病毒灾情事件次数降低到原来的25%,平均停机时间减少为60%, 影响的计算机台数也降为原来的15%。如果说之前企业的网络监管部门只能亡羊补牢的话，那么趋势科技的TMES真正做到了未雨绸缪，为每一个用户提供了最安全的网络环境。
原厂专家支持 解决问题加速度

专业的指导、稳定的品质，是TMES给用户提供的最佳体验。然而，作为网络安全软件及服务领域的全球领导者，趋势科技所提供的远不止于此：体贴细致的各项服务同样是趋势科技纵横全球市场的杀手锏。对于很多中小企业而言，专业网络安全工具虽然效果明显，但是繁琐的操作也让一些企业感到为难。本次参与试用活动的一家企业的IT人员向记者介绍：“我虽然是企业的网络管理人员，但对趋势科技的专业的产品功能不是很精通。经常打完技术支持电话，得到解决方案后还一知半解，不知道如何操作。”类似的情况，在很多中小企业当中十分常见，对此，TMES专家为客户提供了满意而体贴的服务。该IT人员表示，在试用期间，有一次服务器更新出了问题，MOC的专家接到问题申请后，可以马上通过WebEX连接到企业的服务器上进行远程协助，当场就将问题解决了。

趋势科技的TMES免费试用活动，让大品牌需要大投入的时代成为了历史。有效减少病毒事件，节约清除病毒的修复成本以及释放网络安全管理人力和财力的突然优点，让世界最顶尖的网络安全防护专家，正在用自己的方式走进中小企业。