“自带设备（BYOD）”——高效办公方式

　　应运而生的“自带设备(BYOD)”策略

　　如今，随着移动设备销量节节攀升，越来越多员工希望将自有移动设备用于业务目的，这使得员工管理成为一项艰巨的任务。全球知名调研机构IDC的数据显示，2011年全球智能手机出货量预计将达到4.72亿部，而2010年为3.05亿部。据IDC预计，这一数字有望在2015年末翻倍至9.82亿部。

　　“IT消费化”趋势推动了个人设备在业务过程中的使用。“IT消费化”这一概念最初是在讨论企业社交媒体和Web 2.0时提出的，描述的是全新信息技术最初出现于消费者市场，然后才渗透到企业的趋势。消费化让IT专业人士不得不花费时间适应这些不在其控制范围内的新技术。技术创新不再率先服务于尽在IT掌控范围内的企业。

　　如今很多员工更倾向于使用个人设备，如智能手机和平板电脑开展工作，这使得消费化趋势进一步发展。这一趋势也推动了越来越受企业青睐的“自带设备(BYOD)”计划。然而，从广义上来说，随着IT消费化的发展，即使是非常重要的业务应用也可在消费者界面显示，这一趋势比用户界面发展更为迅猛。

　　由于单独携带工作用设备和个人设备为用户带来的种种不便，越来越多的用户承认并支持“自带设备(BYOD)”策略。IT消费化为IT构成了巨大的压力，促使他们尽快建立BYOD策略。

　　Dimensional Research研究公司在开展BYOD调查后指出，IT消费化不会只是一时的流行，而将成为企业日后开展业务的方式。企业必须制定策略和标准来支持这些设备，并确保企业数据和知识产权的安全。

　　BYOD是否暗藏隐患?

　　根据Dimensional Research的调查，就IT管理员而言，82%都非常担心员工将个人设备用于工作，包括担心会导致网络安全漏洞，担心会导致客户数据的丢失，担心知识产权的被盗，担心支持设备的其它费用，担心难以满足合规性要求。

　　尽管安全是IT管理员的首要担心因素，但事实上，企业技术服务中心如何为员工自有设备提供支持才是其面临的最紧迫的问题。IT管理员需要考虑，如何利用有限的IT资源支持每个用户的更多设备。在新增平台上增加更多设备会增加IT环境的复杂性。

　　Dimensional Research发现，62%的企业缺少用于管理个人设备的软件工具，因此会忽略企业网内发生的事情：32%的企业表示员工使用的是未经授权的设备和应用连接企业网，36%的企业承认这点是有可能的，但他们不知道，64%的企业不确定他们了解员工所使用的所有设备。

　　制定策略是大势所趋

　　随着员工使用个人设备开展工作的情况逐步增多，IT部门必须尽快决定如何实现对这类设备的管理。Dimensional Research研究公司于2011年8月开展了一次调查，结果显示，88%受访的IT管理员认为，制定个人设备管理策略“很重要”或“非常重要”。此外，69%制定了BYOD策略，18%计划制定BYOD策略。

　　IT机构必须考虑到员工使用个人设备的四大因素：地点、设备、使用者及时间。有关地点，只要是在企业无线局域网中使用都是允许的。但从外部Wi-Fi热点连接企业网应该采用什么策略?哪些设备允许访问(包含许可设备的白名单，包含禁止设备的黑名单)?用户有权访问和恢复哪些数据?企业需在策略中将企业数据库或其它资源的访问限制为多久?

　　IT部门在对员工自有设备的管理过程中也总结了一些可行性范例。部分企业为员工发放了津贴，以购买用于工作目的的设备。除了能让员工使用自己所喜欢的设备开展工作以外，有证据表明，员工在新设备上所花费的成本会比津贴高得多，这意味着员工还将获得更先进的技术。此外，员工还会更爱惜自己购买的设备。

　　综上所述，移动设备的不断普及将加快自带设备计划的发展，推动企业制定策略来管理BYOD的使用，采取措施在控制BYOD的策略和BYOD推动员工生产力之间找到平衡。

　　高效的解决方案解除IT管理者的担忧

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