系统安全：警惕病毒引起的应用程序错误

电脑在工作过程中可能因为某些原因出错，某些程序在打开时会报告应用程序错误。安全工程师最近观察到网民询问应用程序错误的情况明显增加，因为没有具体说明是哪个应用程序错误，致使较难准确地定位故障原因。在工程师跟进若干用户之后，发现较多用户电脑出现应用程序错误与病毒木马入侵破坏有关。

应用程序错误的故障现象

所中的病毒木马不同，应用程序出现错误的提示也不尽相同。一般的情况是原来能正常运行的软件突然一打开就报告“应用程序错误，需要关闭”、“应用程序错误，**内存地址不能read”、“应用程序错误，位于地址****”等等。

应用程序错误的原因

上面截图只是3个应用程序错误的截图，实际上应用程序出错的原因多种多样，在网民没有明确的告知是具体什么出错提示之前，是没办法做出准确的判断的。

根据安全工程师的经验，其中有这些原因：

1.病毒木马破坏

2.应用程序组件丢失或损坏

3.应用程序所依赖的组件丢失或损坏

4.软件冲突

5.硬件故障

应用程序错误的解决思路

1.首先排除病毒原因，使用最新版本安全软件进行查杀。

2.如果应用程序出错的提示是缺少某个文件，那就可能是这个文件损坏，根据这个组件查询是哪个系统组件损坏，重新安装相关组件，恢复程序文件，一般即可解决。

3.若是相关软件自身的组件缺失，只需要重新安装这个软件即可。比如运行迅雷时提示缺少某个文件，可以尝试重新安装迅雷。

4.若以上方法无效，可能是软件之间的冲突导致出错。解决办法是尝试关闭几个无关的正在运行的应用程序，看看错误是否还会重现。若已解决，就知道是哪两个软件冲突，不再同时运行这两个软件即可解决。或者向厂商反馈故障，督促厂商升级解决。

5.对于另一种应用程序出错，截图显示“应用程序出错，**内存地址不能读或不能写”，这种情况最复杂，若以上方法不能解决，则很可能是硬件（主要是内存）故障，可能是兼容性不良，只能联系硬件供应商修理。或者重装系统，重装后短时间内可能会有效。