破局2010安全软件市场

   2010年的反病毒软件市场在“免费”冲击下，提供个人级反病毒软件产品的安全厂商似乎不得不集体反思，该怎么去营销，真的需要变一变了么？

安全软件市场需要破局

其实，安全软件市场，特别是个人反病毒软件市场早就应该有所变化了。中国个人反病毒软件用户的基数虽然庞大，但实际市场份额的增长并不快。各家安全厂商更多的是在红海里拼杀，对于蓝海的拓展远远不够。个人用户对安全重要性的认知度，正版软件的购买率，犹如两道枷锁，一直制约着个人反病毒软件市场的增长。

卡巴斯基的强势崛起，早就给国内反病毒厂商拉响了警钟。而如今，奇虎360的“免费论”做了那最后一根稻草，彻底压垮了旧有反病毒软件盈利模式，打破原有市场秩序与规则。值此“乱世”，各厂家，或者逃离个人反病毒软件市场，另谋出路；或者深入思考、另辟蹊径，找到适合自己的全新盈利模式；或者维持既有市场，固步自封。

市场正在发生变化，固步自封者很有可能将终被市场发展规律所淘汰，积极应变者，将成为新市场规则、秩序的制定者，从而占据先机。破局而出，浴火重生，新的市场正在形成。

借鉴先进模式，跨越式发展

这个世界变得很快，各种新的IT技术、IT理念层出不穷。反病毒厂商需要发扬拿来主义精神，发现其中先进的理念，适合的就应拿过来“为我所用”。同时要不拘泥于安全这一方天地，放眼世界整体IT界，借鉴一切先进模式。当旧有模式已经尽显老态，我们便不能再按部就班的前进，需要甩开一切不必要的环节，跨越式的发展，争取在最短时间里追赶甚至赶超世界先进发展模式。

技术为核心，提升综合实力

技术是IT世界的基础，是IT发展的核心，在IT世界里技术是核心竞争力。同样，在安全行业里，技术就代表着发言权，没有技术一切皆是空谈。哪怕宣称提供“永久免费”杀毒软件的奇虎360也不敢忽视技术研发，没有好的技术，再免费的东西，用户也不会选择。

除了要有坚实的技术基础，还要整体提升自身综合实力。酒香也怕巷子深，好的产品，更需要好的宣传、好的推广，用一种好的模式提供给用户。卡巴斯基技术实力强大，有着很好的产品，但也十分重视市场推广策略。大蜘蛛同样有着很强的技术实力，但其产品本地化、易用化的滞后，以及糟糕的市场策略，使其虽然进入中国市场多年，但依然不为大众所接受。

后世不忘前世之师

前车之鉴，应该使我们警醒。为什么一个奇虎360就能使整个反病毒软件市场陷入混局？为什么一款宣传“永久免费”的360杀毒就可以成功抢占近半市场份额？难道仅仅是由于其提出了价格战的终极杀手锏“免费”吗？我们是否真正掌握了用户的实际需求？当前的安全市场适合当前的互联网安全环境么？除了拼产品、拼价格、拼渠道之外，我们还应该拼什么、最应该拼什么？

不同的时代、不同的环境下，用户有着不同的需求。不同地域、不同国家的用户需求也不尽相同。不能说我们的安全企业不注重用户需求，产品界面、产品功能、系统资源占用、支付方式……在深入了解、在逐步改进，但这还远远不够。站的高度不够，看到用户需求的一部分，但仅仅是管中窥豹的那一部分。

反病毒软件未来的市场变局

这一次的免费事件引起了人们的深思，在笔者看来，未来反病毒软件市场会出现如下变局。

市场变局一：用户类别重定义

用户类别将被重新划分、重新定义。当互联网安全环境发生变化时，促使用户需求也发生变化，进而将导致用户群的重划分、用户类型的重定义。

就在前两天，江民提出今后的用户将分为免费用户与专业用户两部分。免费用户、专业用户会是今后两种用户形式。对于用户群更完整的划分应该是：个人用户、企业用户；对于用户类型的划分应该是专业用户、非专业用户。

这里面的个人用户不再是目前所指的消费级个人用户，一名用户个体不仅在家庭里有安全需求，当其在公司工作时，除公司统一提供的终端安全环境外，依然存在个人工作安全需求。也就是说，个人安全需求将不再局限于家庭环境、不再局限于消费级别。所以，这里我们将传统的消费级个人用户进行了扩展，个人用户将涵盖个人消费级安全需求用户及个人工作级安全需求用户。而且，个人用户不需要服务端控制，或者仅需要弱服务端控制。企业级用户则指具有完整服务器端与客户端，需要服务器端对客户端进行全局安全控制的企业用户。

个人用户里有需要提供专业安全服务的用户，企业用户里也存在仅需简单安全控制的用户。所以非专业用户不仅仅是指传统的消费级个人用户，用户类型的区别完全取决于其对安全专业程度的需求。非专业用户里面可能会涵盖免费用户，但免费用户不一定都是非专业用户。

市场变局二：走向云端，安全即服务

首先要注明一点，“云”是一种新概念，但并不是一个全新的技术，“云”意味着一种新的互联网环境的出现，云计算就是这种新互联网环境下的产物。同样在云时代下，安全也应该走向云端，并最终形成安全即服务。

安全即服务(Security-as-a-Service，SaaS)，指在新互联网安全形势下，以安全产品为基础，以提供安全服务为主体的安全发展模式。安全将经历从卖产品、卖解决方案，到提供安全服务并最终走向提供安全环境的发展历程。将产品选择，安全解决方案，系统安装设置，后期产品问题、安全问题的解决，统一为整套的安全服务，用户仅需要提出自己的需求，登录安全云端后，一路点击“下一步”，剩下的就都交给安全服务商来搞定，这里的安全服务商就是采用了新盈利模式的安全企业。

安全服务的进一步形态，就是提供安全环境，那时用户仅需告诉安全服务商自己要做什么事情、处于什么环境，安全服务商就会判断出用户需要怎样的安全环境才能保障其工作环境的安全性。

安全即服务的核心思想就是把安全的事儿都交给安全厂商来做，用户仅需要享受安全的生活、学习、工作环境就好了。

安全厂商盈利的主体不再是产品，而是所提供的各类安全服务。

市场变局三：企业级市场争夺战

在短时期内来看，企业级用户市场将成为争夺焦点。增值服务也好、安全服务也罢，最快速有效的价值体现者就是企业级市场里的企业用户与个人用户。企业级用户安全需求集中，适于安全服务、新型安全产品的推广。企业里的个人用户专业安全需求更高更明晰，更易于接受新型增值服务。

而且对于那些选择暂时放弃个人杀毒软件市场的安全厂商来说，快速打开企业级市场缺口，抢占、拓展企业市场份额是其当前重点，企业级安全市场的传统安全厂商对于这些新来者也将提高警惕。对企业级市场的争夺战将不可避免。

这里也提醒一句，有序竞争才是行业健康发展之根本，切勿再出现前些年“防火墙卖出白菜价”的恶性局面。

走出迷雾　破局2010安全软件市场

2010反病毒厂商集体陷入混居，在重重迷雾中找寻新的盈利模式，打造新的市场秩序与规则，这需要安全厂商的集体努力。在商战里没有永远的敌人，当前最大的敌人是旧有盈利模式阻碍了安全企业的进一步发展。打破桎梏的枷锁，需要群策群力。

反病毒世界里，这是一个混乱的时代，也希望这会是一个英雄辈出的时代！