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"IronPort的产品不仅性能高、管理简便,更帮助我们增加注册用户,带来可见的经济效益。"
--先生
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Tom.com概要
时间:2005年底
1) 企业域名达到数万个,拥有3000万用户。
2) 40~50台服务器,每天收下来2000万封左右的邮件,每封邮件的大小平均在50k左右。其中垃圾邮件就占97%。
3) 垃圾邮件过滤情况较差,用户投诉较多。通过关键字过滤不仅占用较多的服务器,且性能和效果较差。
4) 外发垃圾邮件占发出邮件的30%。
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背景
作为中国互联网最大的门户网站之一,邮件服务是tom.com重要业务之一。服务的好坏直接影响tom.com品牌的影响力。
问题描述
Ÿ 垃圾邮件非常多
每天接收2000万封左右的邮件,每封邮件的大小平均在50k左右。其中垃圾邮件就占97%。“未使用IronPort方案前,仅收费邮箱用户每天就能收到100~200封垃圾邮件。垃圾邮件高峰时,后端设备的存储和IO处理压力非常大。现在用户每周最多也就收到10封垃圾邮件。”
Ÿ 客户需求不同,判断指标难确定
Tom.com作为3000多万用户的邮件运营商,服务于tom.com2000万免费用户,163.net几十万收费用户和几万个域的企业用户。客户行业众多,收到的邮件也是五花八门,且每个用户的需求又各有不同。同样的一封邮件,有些客户认为是垃圾邮件,而在其他客户眼中,正是他们需要的。最大限度的发现垃圾邮件,最大限度的减少误判,最大限度的可以为每个用户提供灵活的过滤策略,是我们tom.com最需要的。
Ÿ 性能
之前采用了约50台服务器来解决性能问题,每台服务器仅能接收30万封邮件,必须人工编辑关键字,工作量大,效果不好。“IronPort独有的Sendbase Reputation Filter信誉过滤技术,使性能提高了近5倍,现在每台服务器每天能接收150万封邮件。大大提高了网关的效率,减少对于ICP最宝贵的机房的占用。”
Ÿ 外发垃圾邮件
外发邮件多数是木马和僵尸软件外发的盗取帐号、密码的邮件,占外发邮件总数的30%。大量的外发垃圾邮件使我们自己的IP经常被加入到国际黑/白名单组织的黑名单中。“通过部署IronPort解决方案我们的用户满意度提高,注册邮箱数持续增加;用户投诉从每天10多个降低到几个且外发邮件成功率不断提高。”
IronPort的方案优势
l 采用IronPort系列产品,误判率降低到十万分之一以下。
l 每台IronPort使用IronPort SenderBase Reputation每天在IP层直接过滤掉大约100万封垃圾邮件。
l 垃圾邮件的减少降低了后端设备的存储和处理压力。
l 节省了企业成本近2/3,采用不到20台服务器就可以将原来50台服务器解决不了的问题完善处理。
l 提高了企业IP在国际组织中的声誉和地位。
l 实施中平滑过渡,没有系统宕机,无遗漏。
网络结构
1、采用两台C60设备,组成双机CLUSTER结构;
2、通过在DNS服务器上对每个域名配置两个优先级不同的IP地址,分别指向主用和备用的设备。
3、日志备份服务器专门用来存储日志文件和其他归档的重要邮件,并提供管理员查询。
客户评价
“IronPort的产品不仅性能高、管理简便,更帮助我们增加注册用户,带来可见的经济效益。”
--先生
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