房产中介控诉360拦截电话断财路 360：质疑不合理

据经济之声《天下公司》报道，昨天中午，一位名叫“闫颢蓝”的微博实名认证用户，在网上发了一个帖子，引发了网友的关注。在这个贴子里，闫颢蓝以一位房产中介的身份，向奇虎360公司开炮。闫颢蓝说，“节后,他有不少中介朋友都说，拨打客户电话的接通率出现了下降!经过他们的调查发现，很大原因是被360手机卫士拦截了!” 闫颢蓝认为，360公司为了推广自身的软件，限制了中介的正常工作，并称“中介也有生存权”，号召全体房产中介一起来抵制360公司。

据经济之声记者调查，闫颢蓝的身份是“山东枣庄安佳房地产经纪有限公司的店长”。而截止到目前，闫颢蓝的帖子被转发了4000多次，有近两千人留言评论。

据了解，奇虎360公司旗下的手机安全卫士软件确实开发过一款“防骚扰”的软件。今年2月份，奇虎360公司老板周鸿祎亮相湖南卫视，就当众向所有的观众推广过这款“防骚扰”软件，周鸿祎特意强调，这款软件主要的功能，就是防止用户的手机被莫名电话骚扰。

周鸿祎：大家经常收到一些莫名来电，白天不能屏蔽，看到电话号码你不知道是谁，一接就是——先生要理财吗?要买房吗?先生要买保险吗?我们现在就发动大家起来，如果你收到这样的电话可以打个标记，说这是个广告电话，再有人拿这个号码给你打电话，我们就能告诉这是广告营销，你直接就给他挂掉，我们一个人标记没有用，要更多的用户。

为了证明这款软件好使，周鸿祎还特地晒出了自己的手机号，欢迎大家尝试。

360公司手机安全市场部工作人员表示，有些从事电话营销的中介确实是在充分尊重用户权益的前提下，给用户提供了价值。但是也有很多中介的电话营销对手机用户形成了打扰，甚至侵犯了用户的隐私权，严重侵害了用户的合法权益。

工作人员：360手机卫士的防骚扰功能只是给用户提供了一种在遭遇骚扰电话，或是陌生电话的不断骚扰的时候一种选择权，这种选择权由用户自主决定来操作。

这位360公司手机安全市场部工作人员还表示，这起事件发生之后，网上有人质疑这是奇虎360公司在自我炒作。对于这种说法，奇虎360公司感到很无辜。因为他们也是今天刚刚从网上看到的这则消息。

工作人员：首先我也是从网上看到这个事情的，360一直在跟很多病毒、木马还有恶意软件这种违法的产业链在做斗争，所以360无论做什么事情都会遭到致意甚至摸黑，在这个基础上也就是我们并不需要通过这种自我炒作的方式实现产品的传播。

可以看到，360公司的态度很坚决，不会因"中介"的抵制而有任何改变。那么，其他中介公司都是什么态度呢?今天下午，经济之声记者也采访北京"我爱我家"经纪公司，其公司副总裁胡景晖的态度与闫颢蓝大相径庭，他表示，自己理解并尊重奇虎360公司，对于当下房产中介推销乱象，"我爱我家"也很苦恼。

胡景晖：360开发这个功能是基于很多老百姓的需求，确实这个行业营销给广大消费者带来了很多困扰，我在业内主张要改变一下这样的行为方式，但目前还存在一定的困难，因为从企业发展角度来讲，他们会考虑到业绩或各方面的原因，各个行业都面临这样的问题。

"我爱我家"经纪公司副总裁胡景晖说，他们房产中介业界开过多次会议，也采取过多次行动，但都治标不治本。在他们看来，美国的中介模式十分成熟，值得借鉴，但是要在中国实施起来，依旧很难。

胡景晖：美国是立法，任何一个企业在向客户发送推销信息之前，必须要争得他的同意，而且这个同意是很具体的。具体到是不是要打电话，打座机还是手机还，是家里的电话，几点钟可以打，过了几点就不能打了，都是非常严格的规定。而且一旦说不让你打了，或者不让你使用这种方式你使用了，这都是触犯法律的。