奇虎总裁齐向东:360发过死誓"不做恶"

8月5日，记者就“瑞星360口水战”专访了奇虎总裁齐向东。

奇虎总裁齐向东

“没想到瑞星会对360免费策略反应如此激烈”，齐向东表示，瑞星作为一家老牌的杀毒公司，应该能看到杀毒软件免费化的趋势。

齐向东为此发出了一份绿色声明，呼吁停止口水战，为北京奥运创造和谐的网络环境，因为当前国家利益高于一切。齐向东称，作为杀毒软件厂商，应该多一份社会责任感，把精力放在对未来模式的探索上，而不是花在炒作和造谣上。

最后，齐向东宣称，为了表明360的绿色心态，今天下午刚刚上线了一款360绿色版杀毒软件。绿色有两个含义，第一，全球的潮流是节能节排，360杀毒绿色版可以最小限度占用用户电脑资源；第二是共存，和谐，和平，其可和所有杀毒软件共存，可以再去装瑞星，这样可让大家比较谁好谁不好。

更多精彩细节请看记者专访奇虎总裁齐向东实录：

关于免费：360提供免费杀毒不是罪

记者：是否预料到瑞星会有这么大的反应？是否有心理准备？

齐向东：没想到瑞星反应如此强烈，在互联网时代，杀毒作为普遍的基础服务，不断走向免费，是一种趋势。作为杀毒行业已经作了20多年的老牌公司，应该能看到这个趋势。在2004年的时候，国内就风传微软收购一家杀毒公司，要在系统中捆绑杀毒软件，当时以瑞星为主的杀毒厂商要起诉微软不正当竞争。4年之后，当互联网大潮推动这一理念要变为现实的时候，它还是反应过激，对此很不理解。

记者：免费到底会给瑞星造成什么样的影响？

齐向东：看它怎么做了，如果坚决用卖软件的思路加以抵制，认为这是对行业的破坏，是对既得利益者的剥夺，就像他们在发一篇稿子的时候，标题用“瑞星不达目的决不收兵”，用这种心态可能不会有满意的结局。

这不单纯是厂家之间的利益的争夺，实际上是对客观规律的争夺。在互联网时代，这种大的潮流，不以人的意志为转移，不管它是否一个特别横的公司。微软是一个非常大的公司，此前认为没有人能战胜它，现在微软也危机四伏了，Google肯定已经超过微软，无论在品牌价值，还是在股票价值上。是什么战胜了微软？不是Google的工程师，是Googel抓住了市场的脉搏，微软则忽视了这种趋势。

记者：这场企业间的战争，会不会影响到既定的计划？

齐向东：不会有影响，奇虎一直没有主动发起“口水战”的任何话题。很多媒体朋友跟我讲，瑞星是放了狠话，王老板放了狠话，谁替奇虎说话谁就是瑞星的敌人。如果一分为二去看每一篇文章，每一条口水的东西，在网民方面是效果参半。网民需要的一个安全的环境，需要以最小的成本得到最满意的安全服务。随着互联网的发展，有人能提供这种服务，360从诞生之日起，就高举免费大旗，承诺永不收费，已经是使用量最大安全产品，超过瑞星近50%市场份额，来自艾瑞上个月的数据统计显示，瑞星市场份额是39%，360的市场份额是60%。360有信心来继续做这件事，我们总是认为市场是公平的，民心是公平的，360提供免费杀毒没有太大罪过。

关于指责：360没有给网民造成任何影响

记者：瑞星认为奇虎360杀毒是引国外杀毒产品入侵中国市场，如何看待这一问题？

齐向东：现在讲究全球化，自去年开始和卡巴斯基合作后，其市场份额直逼瑞星。但我们强调，360 是一个开放的平台，欢迎和一切杀毒厂商合作，一直没有放弃和国内杀毒厂商合作的努力，和瑞星、金山、江民都没有放弃合作的努力。但是，行业龙头老大瑞星确实是个名副其实的老牌公司，不只历史老，观念也有点老。

2006年开始推广半年免费杀毒版的时候，都被瑞星视为洪水猛兽，认为他们的产品会直接受到影响。当年卡巴斯基的市场份额小，选择和360合作，结果是卡巴斯基的销售额2年间增长了数倍，半年的免费不仅没有不利卡巴斯基的销售，反而对其线下销售促进很大。互联网时代的市场变了，非常遗憾，瑞星没有看到这种变化。

记者：瑞星指奇虎360误杀瑞星防火墙一事，并出示了证据，这其中到底怎么回事情？

齐向东：杀毒软件的误杀是必然的，作为杀毒软件，应该对用户有严格的提示，并在不误杀之间做出平衡。上周瑞星曾误杀Vista一个文件，我们查了一下，2年间，瑞星比较大的误杀曾发生超过15起，其他杀毒厂商也不能幸免，尤其是木马剧增时。今后，误杀不会减少、杜绝，误杀的现象会加大。行业对待误杀的做法是，当用户有大量举报时，杀毒厂商去验证，厂商之间也有解决问题的联系，误杀后赶快去修正，这是标准的做法。这次所谓误杀瑞星的事，不敢否认没有，但是，可能是360处于公测的版本，这个版本只有几千个，使用的人非常少，现在为止，还没有接到任何其他的举报。即使误杀了瑞星的防火墙，瑞星应该和我们及时沟通，我们会验证并修正，但至今还没有收到。

相反，网上有了大量的诋毁性攻击的稿子，并不断提出证据，没有任何一个证据来自网民。我认为，瑞星提供的证据是某一个版本有误杀。我们的新版本已经没有任何误杀的痕迹了。即使发生也是一个很短的时间段，没有给网民造成任何影响。

记者：关于近期奇虎将推弹窗广告等传言，奇虎怎么看待？

齐向东：不会做弹窗广告，当时推出360时发了死誓：永远不做恶。心理要装着网民，为网民提供一个安全的工具，心底无私天地宽，才受到网民的欢迎。创造了世界奇迹，2年间发展了1.4亿用户。

记者：瑞星和其他杀毒企业认为，奇虎360的团队不足以为用户提供持续的良好的服务，您怎么看待这个观点？

齐向东：分两个方面，一个是核心技术的研发，一个是产品的运营。在研发上是开放的合作，不排除和更多伙伴合作，可能不止选择一个，把它变为免费的产品；在运营上，团队的经验是业内最好的。360的成长就是一个例子。产品的好坏不是靠嗓子喊出来的，是靠市场业绩说话的，网民用了才是硬道理，我们应该放平心态，不要把心思都放在炒作上，花在造谣上。

关于行业：360不会毁掉杀毒市场

记者：2006年奇虎360安全卫士与雅虎之争，助推了360安全卫士的发展。这次与瑞星的争斗，会不会有相同的效果？

齐向东：很多东西都是外力，关键是产品是不是足够好，是否符合市场的趋势，服务是否受到市场的欢迎。瑞星作为一个老牌的杀毒公司，对它来说杀流氓软件很简单，但没有利益驱动，无利不起早，它一直没有做这件事。做一件事情要有激情，要为网民提供最好的东西，不能被利益蒙住了双眼，会失去创新的动力，会把自己做死。

我们刚刚发了绿色声明，呼吁停止口水战，为北京奥运创造和谐的网络环境，国家利益高于一切。为了短期利益，做出龌龊的事情，对自己的企业形象不好，应该多一份社会责任感，把精力放在对未来模式的探索上。

记者：事实上，关于病毒与误杀、传言与事实之间，已经让网友难以分辨。如何能够改善这样的恶性竞争状态？

齐向东：我相信，黑的总不能说成白的，自然规律还是起作用的。紧接下来，在奥运之前，我们还会有新的措施，表明绿色心态，帮助一切国内杀毒厂商一起迎接中国更加美好的市场。刚刚推出一个绿色版杀毒软件，今天下午已经上线。可以做到不和任何杀毒软件冲突，能共存。

360杀毒绿色版的绿色有两个含义，第一，全球的潮流是节能节排，360杀毒绿色版可以最小限度占用用户电脑资源；第二是共存，和谐，和平，和所有杀毒软件共存，可以再去装瑞星，这样可让大家比较谁好谁不好。

记者：事实上，金山、江民等并没有跟进你们的策略，你觉得是为什么？为什么偏偏是瑞星？

齐向东：瑞星的反映过激跟其策略及市场导向有关，和我们不应该是对手导向，非要通过一个策略把对手弄死，金山和江民是比较冷静的。中国的个人杀毒市场，内行很清楚，只有不到10%的人来买杀毒软件，90%是通过各种方法使用盗版的软件，真正的360杀毒软件对个人市场不会冲击，相反会刺激市场。对最普遍服务的免费，一定会刺激高端市场对安全产品的需求。不会毁掉市场，还会促进，这是观念的问题。