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看到论坛上很多关于漏洞修补失败的帖子,就自身的一点点经验,给出一些个人意见!
漏洞修复失败可主要分为两种情况:补丁下载失败;补丁安装失败。
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* 1.补丁下载
*
* (1) 清理专家下载的补丁完全是从微软官方服务器下载。
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* (2) 可能存在的问题:
* a,下载速度很慢。这可能是由于用户网速太慢或者微软服务器繁忙造成的。
* 解决办法:用户可选择在网速快的时候进行修补,或者使用第三方快速下载工具(例如,讯雷)手动下载。
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* b,下载失败。这可能是由于在用户网络环境下,连接不上微软服务器造成的;当然,也有可能是清理
* 专家程序的问题。
* 一点说明,先:当用户IE设置代理上网时,清理专家漏洞下载将读取IE代理信息,然后用此代理进行连接。
*
* 解决办法:当补丁不能下载时,请尝试用IE浏览器下载。如果IE能连接上补丁,而清理专家不能@!_!@,请告知我们,谢谢,@^_^@。
* 如果用IE也不能连接上补丁,说明在你的网络环境下,不能连接到微软的服务器,请检查网络设置,或者使用能连接上微软服务器的代理。
* 这种情况下,下载失败可不是清理专家的错哦!!
*
* 2. 补丁安装
* (1) 清理专家会自动安装从微软下载的补丁。
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* (2) 可能存在的问题:安装后,还能扫描出漏洞
* a,在这种情况下,请先重启系统,因为一些补丁要重启后才会起效果的。
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* b,如果重启后,还能扫描出漏洞,请手动安装补丁。清理专家下载的补丁位于:安装目录\Kingsoft Antispy\KSA\PatchBak下。
* 手动安装能够显示出安装到底发生了什么错误,然后请告知我们,谢谢!!!!
*
* c,一些常见的安装失败情况:
* --- 系统文件被占用,在这种情况下,请重启,以安全模式登陆系统。一般都能安装成功。
* 这是微软补丁自身的问题。
*
* --- 提示需要其它文件,例如CAB(在安装Office补丁时,常出现)。解决办法参见:关于漏洞 Office 2003 Sp3 (安装不了的进来看看)
*
* d,如果出现其它错误,请告知我们,谢谢!!
*/
PS: 安装失败时,对于系统文件被占用的情况,采用到安全模式下安装是可行的.但对于其他情况的话,,不适用!
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