突破四大成长瓶颈 PayPal“管家式”服务带动中小商户实现飞跃

ZDNET安全频道 04月08日 综合消息：今天，PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪先生在参加“2013博鳌亚洲论坛”期间宣布PayPal商务经理团队正式成立。该团队将通过专人负责制的“管家式”服务，免费为投身在线外贸的中小商户全程提供专业咨询和实时帮助，通过各种量身定制的解决方案帮助商户突破四大成长瓶颈，包括提高网站转化率、打开海外营销渠道、完善物流服务、降低交易成本和风险。PayPal商务经理团队分布在PayPal中国区6个办公室，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆，计划今年为逾4万家中国中小出口企业提供支持。

据PayPal去年发布的行业报告显示，中国中小出口企业对海外销售增长持乐观态度，50%的企业主认为未来三个月内将实现最高20%的销售额增长。同时，PayPal大中华区出口交易数据也显示出中国外贸电子商务的广阔发展前景，尤其面向阿根廷、以色列、乌克兰、俄罗斯等新兴市场。该报告还显示中国中小出口企业将把开拓新市场(77%)和增加在线业务及营销(65%)作为首要的增长策略。然而，中小企业在借助外贸电子商务增长的同时也面临一系列新的挑战，如网店搭建、海外营销、跨境物流以及支付风险控制等。PayPal了解他们在这些方面的迫切需求，希望通过为其提供可靠资源和专业服务，帮助他们顺利应对挑战。

近年来，PayPal不断推出有利于中小商户发展在线外贸的各种服务和优惠政策，而全新成立的商务经理团队是迄今为止PayPal在全面扶持国内中小商户方面最重要的举措之一。去年下半年，PayPal在上海、北京、杭州、广州、深圳、重庆6个城市选择了800名中小商户进行了商务经理团队服务试点，结果显示这些商户在商务经理“定制化”的服务和指导下，业务普遍取得了快速成长，仅在2个月内交易额平均增长达50%以上。

配合现有的PayPal“外贸一站通”服务、中小电商加速成长计划等一系列专为中小商户而设的特色项目，商务经理团队将担当中小商户贴身顾问的角色，伴随他们的业务一路成长，致力于成为中小商户最信赖的导师、最得力的助手：

• 追踪商户起步运营情况，及时给予建议提醒;
• 有效整合PayPal各类合作伙伴的优势资源，为商户量身设计“一站通”解决方案;
• 优化支付，提高交易额，同时控制风险、降低成本;
• 传授成功案例经验，引入人脉资源，促进同行商户交流合作。

“作为深受中国商户信赖的在线外贸合作伙伴，PayPal一直关注并支持着中小企业群体在跨境电子商务市场的发展。他们充满干劲又富有生命力，但是在信息、技术、资源、经验等很多方面也需要更多借助外界的专业化支持。”PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪先生表示，“我们商务经理团队集中了业界经验最丰富的人才，他们将尽全力确保中小商户不仅‘顺利起跑’还能‘加速前进’，帮助他们充分利用PayPal遍布全球190个国家、超过1.23亿活跃用户的市场资源，成功开辟出一份长足发展的事业。”