Avira AntiVir常见问题解答

Q:怎么关闭连接后自动更新的？/怎样让红伞在后台自动更新（更新时不显示更新窗口）？

A:1.打开红伞主界面，选择“Administration（管理）”，然后选择“Scheduler（计划任务）”

   2.找到Name（名称）为“Daily Update（每日更新）”的任务，用鼠标将其选定，然后点鼠标右键选择“Edit job（修改任务）”或按F2打开任务创建向导。

   3.如果想关闭链接后自动更新，则点两次“Next（下一步）”，到“Time of the job（任务时间）”页面，取消勾选“Start job while connecting to the Internet（连接到Internet时启动任务）”，再点一次下一步和完成保存修改即可。

      如果想设定红伞在后台自动更新（即更现实不显示窗口），则点三次“Next（下一步）”，到“Display Mode（显示模式）”页面，将显示模式改为“invisible（不可见）”，点击“Finish（完成）”即可。

    PS.如果自己添加了其他计划任务，则还需要对其他任务做相同修改

Q:在线升级速度慢/在线升级失败怎么办？

A:1.红伞的升级服务器在德国，一般下午和晚上升级都很慢（有时可能失败），因此推荐在早上或上午升级红伞。

   2.如果一定要在下午或晚上升级，可以使用代理服务器来升级，设置方法如下：

      a.百度一下可用的代理服务器，一般是找国外的代理服务器。

      b.打开红伞的设置页面，勾选“Expert Mode（专家模式）”，General（综合设置）=>Update（更新）=>Web server（网络服务器）=>Proxy（代理）

      c.选定“Use this proxy server（使用此代理服务器）”，Address拦填写刚才找到的代理服务器的IP地址或域名，Port栏填写端口；如果代理服务器要求登录，则在Login Name填写用户名，Login Password填写密码，再确定保存即可升级。

Q:为什么Last Update那一栏显示为惊叹号？/为什么无法在线升级？

A: 目前看来，即使升级到最新，Last Update一栏显示为惊叹号是V8才出现的一个问题，也可以看作是一个bug。只要你确保升级到最新，就不必担心此问题

     一般来说红伞周末无升级，特殊情况下会有升级放出。周一至周五都会正常升级的。如果在周一至周五发现无法升级，请检查是否开启了AVIRA Antivir Scheduler服务。

Q:如何让红伞自动处理发现的病毒？

A:目前C版只能设置Scanner扫描时自动处理病毒，不能设置自动处理Guard（实时监视）发现的病毒；而P、S等版本的红伞都可以设置为自动处理。

   Scanner里的自动处理设置方法如下：

   打开红伞设置页面，勾选“Expert Mode（专家模式）”，Scanner=>Scan=>Actions for concerning files：然后选择“Automatic（自动）”，勾选“Copy file to quarantine before action（在处理前拷贝文件至隔离区）”（防止误报误删文件）；然后在“Primary action”里选择“repair（修复）”；“Secondary action”里选择“delete（删除）”。

   Guard的设置方法与Scanner类似，只是在Guard=>Scan=>Actions for concerning files里，其他不赘述。

Q:红伞出现误报了怎么办？/如何排除误报？

A:红伞误报的解决主要是两个步骤，首先在监控中排除误报：

    打开红伞设置，启用Expert Mode(专家模式)，进入Guard(监控)的Exception(例外)选项卡

    在"File objects to be omitted for the Guard(监控忽略的文件)"一栏，在空白处输入被误报文件的完整路径，或者点"..."打开文件目录树浏览定位到被误报的文件，然后再点"Add>>(添加)"键，最后点击"OK"按钮。

     待升级解决误报后，再到Guard的Exception选项卡中将之前添加的文件点"<<Delete"键删除。

Q:为什么设置了排除后红伞仍然报毒？/为什么无法排除？

A:现在红伞只支持以Unicode(即万国码)编码的完整文件路径排除，也就是说涉及到的每个目录中的中文字符都必须是以Unicode编码。

   举例说明：比如说文件"D:\歌曲\萧亚轩\吻.exe"被红伞报毒，如果想排除该文件，则必须保证文件夹名称"歌曲"、"萧亚轩"和"吻"这些字都是以Unicode编码的。
                    如果以上路径排除无效，请使用Unicode编码的中文输入法重命名以上每个文件夹或文件来排除。

   目前经验证的，搜狗拼音输入法3.0及其以上版本和微软拼音输入法是以Unicode编码输出的，智能ABC不是以Unicode编码。五笔输入法尚不清楚。

Q:如何取消或替换红伞的主板报警声？

A:红伞的主板报警声是由Guard（实时监视）或Scanner（扫描器）发出的。

   Guard的报警声只能取消，不能更改。取消方法如下：打开红伞的设置页面，选择“Expert Mode（专家模式）”，Guard=>Scan（扫描）=>Further actions（进一步操作）；在“Notifications（通知）”里取消勾选“Acoustic alert（报警声）”，再确定即可。

   Scanner的报警声可以取消，也可以更改。方法如下：打开红伞的设置页面，选择“Expert Mode”，Scanner=>Scan=>Further Actions：取消勾选“Acoustic alert”即可取消报警声；勾选“Acoustic alert”，并且在“Wave File（波形文件）”里浏览并选定想要替换的wav格式的音频文件即可替换扫描时的报警声。

   PS.扫描时不用报警声会比用报警声快很多。

Q:如何关闭C版（Free版）的广告？

A:有三种方法：

   1.Windows系统的本地安全策略：控制面板=>管理工具=>本地安全策略=>软件限制策略=>其他规则=>右键新增路径规则=>%C版红伞安装路径%\AntiVir PersonalEdition Classic\avnotify.exe=>不允许，禁止执行即可。

   2.使用HIPS的AD功能来阻止avnotify.exe运行

   3.下载红伞小帮手 Redon，通过该软件来屏蔽C版广告

Q:如何去除小红伞的开机启动画面？

A:1.『开始』菜单=>运行=>输入"regedit"（不含引号），并回车打开注册表管理器

   2.找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run里面的avgnt项目，并在该项上点鼠标右键选择修改

   3.在"/min"后加" /nosplash"（不含引号，且/前面有一空格）,并点确定保存即可。如图：