Windows系统进程信息不可用解决办法

　　大家知道，如果怀疑某个进程是病毒、木马或者间谍软件等恶意程序带来的，那么首先就需要了解该可疑进程的路径、大小等详细信息。这就需要用“系统信息”组件查看当前正在运行任务的详细信息。

　　有网友认为，如果在“系统信息”组件里，某些进程的详细信息显示为不可用，那么这些进程很可能就是恶意程序─果真是这样吗─请继续往下看。　　

　　问题描述

　　Windows XP中启动“系统信息”程序窗口，在左侧控制台树中展开“软件环境”　“正在运行任务”，发现有9个进程的路径、最小（最大）工作设置、版本、大小、开始时间、文件日期等项均显示为不可用，（如图1）所示。这些进程包括：alg.exe、csrss.exe、wdfmgr.exe、wmiprvse.exe、system、system idle process和3个svchost.exe进程。

图1

　　需要注意的是，在默认情况下，Windows XP可能有5个svchost.exe进程，其中有3个svchost.exe进程的详细信息显示为不可用。根据计算机软硬件环境的差异，可能还有其他进程的详细信息显示为不可用。　　

　　进程解释

　　接下来简单介绍这些进程：　　

　　system和system idle process并不是真正意义上的进程，它们并没有对应的进程映像文件，例如system进程并不存在一个对应的system.exe进程映像文件。所以“系统信息”程序无法找到它们的进程信息，这是正常的。system进程实际上是代表内核模式系统线程的总和；system idle process只是用来统计空闲的CPU时间，它的CPU占有率越高，表明当前系统的CPU越空闲。

　　csrss.exe进程是Windows子系统的用户模式部分，该进程工作在Local System帐户下。

　　svchost.exe进程是服务的宿主程序，这3个详细信息不可用的svchost.exe进程工作在network service或者local service帐户下。可以参考以下的微软知识库文章，了解svchost.exe进程的详细信息：http://support.microsoft.com/kb/314056/zh-cn。

　　alg.exe、wdfmgr.exe和wmiprvse.exe这三个进程，都是服务所对应的可执行文件，它们都工作在network service或者local service帐户下。

　　原因分析

　　需要理解，进程是一个很奇妙的东西，它具有“双重性格”。就像文件夹和打印机一样，可以对进程指定访问权限，例如指定谁可以查询进程的信息、谁可以终止这个进程等等，也就是说每一个进程都可以关联一个访问控制列表（ACL）。然而和文件夹与打印机不一样的是，进程不但可以有ACL，同时还具有一个访问令牌（AccessToken），访问令牌包含该进程所属的帐户SID列表和该进程所具有的一组特权（Privilege）。

　　可以把进程想象成类似于高中物理所学的“光的波粒二相性”，这样就不会忘记进程的这种“双重性格”。

　　当“系统信息”这个进程试图访问其他进程的详细信息时，“系统信息”进程首先需要出示其访问令牌。然后Windows的安全子系统就会根据其他进程的访问控制列表，来比较“系统信息”进程的访问令牌，以确认是否允许“系统信息”有权限访问该进程的详细信息。

　　实验工具

　　Process Explorer：可以利用该工具来查看进程的访问令牌，还可以查看和设置进程的访问控制列表，可以到以下站点下载该工具：

　　http://www.mydown.com/soft/265/265210.html　　

　　PsExec：可以利用该工具以其他帐户身份启动某个进程，可以到以下站点下载该工具：

　　http://www.mydown.com/

　　SubInAcl：可以查看和设置进程的权限，可以到以下微软官方站点下载该工具：

　　http://www.mydown.com/

　　查看“系统信息”进程的访问令牌

　　以管理员帐户登录系统，启动“系统信息”程序窗口，然后打开Process Explorer。双击“系统信息”的对应进程HelpCtr.exe，在打开的属性对话框里切换到“Security”标签页，这就是“系统信息”进程所获得的访问令牌，（如图2）所示。

图2

　　这里需要注意的是，尽管“系统信息”程序的对应Image文件应该是msinfo32.exe，但是通过Process Explorer监控发现，其对应的进程实际是HelpCtr.exe。

　　以csrss.exe进程为例。在Process Explorer中双击该csrss.exe进程，在打开的属性对话框里切换到“Security”标签页。然后单击其右下角的“Permission”按钮，即可查看csrss.exe进程的访问权限设置。可以看到该进程只允许Local System帐户访问。单击打开对话框上的“高级”按钮，还可以查看Local System帐户具有的详细权限，（如图3）所示。

图3

　　这样就可以解释为什么无法查看csrss.exe进程信息，原来只有Local System帐户才有权限访问csrss.exe进程，而系统进程的访问令牌里并不包含Local System帐户。

　　查看svchost.exe的访问控制列表

　　接下来查看三个详细信息不可用的svchost.exe进程的访问控制列表。

　　在“系统信息”窗口里记下这三个svchost.exe进程的PID，然后在Process Explorer窗口里打开该进程的属性对话框，查看其安全权限，（如图4）所示。

图4