互联网影响工作效率的七宗罪

互联网作为信息收集、发布、沟通的最佳渠道，已经成为各企业员工不可或缺的工作平台，甚至当偶然断网后，员工会出现茫然、无所事事的现象。随着员工对互联网应用越来越多的掌握和依赖，互联网所带来的负面影响也开始逐渐显现，特别是员工工作效率下降问题尤为突出，大量与工作无关的上网行为正蚕食着员工有限的工作时间和精力。

互联网管理专家，北京网康科技公司的宋强先生有着多年的企业互联网管理经验，他总结出了互联网对员工工作效率产生较大影响的七大因素，称之为“七宗罪”。宋强先生将通过7个办公室场景来描述这“七宗罪”对员工工作效率的影响。

一宗罪：网络游戏，效率影响指数★★★★★

镜头：下午11:30，办公桌上堆着一叠急待处理的客户文档，有点疲惫的销售部小唐此时正神情紧张的盯着电脑屏幕，左手敲着键盘，右手握着鼠标，忙乱但却配合的非常娴熟，而屏幕上显示着他正与另一群网友在魔兽世界里杀的难解难分。

点评：从陈天桥的《传奇》到史玉柱的《征途》，没有一款游戏不吸引着成千上万人沉迷其中。一些被网络游戏所迷的企业员工，为了虚拟世界中的“等级”、“宝物”、“装备”晚上熬夜上网厮杀，白天到了公司继续上网厮杀，而本职工作却被抛到九霄云外，对工作效率的影响非常严重。

二宗罪：网络炒股，效率影响指数★★★★★

镜头：下午14:30，服务部小赵一动不动的盯着自己的电脑屏幕，神情有点紧张，好像有什么重大的事情要发生。原来今天的股市在下午出现大幅跳水，小赵正盯着他那支股票的盘面，随时准备卖出。

点评：无论股市涨还是跌，都牵动着每个股民的心，而股票开盘的时间正好是最黄金的工作时段9:30-15:00。身为股民的企业员工们，将在这段时间里随着股市的波动患得患失， 不仅不能正常工作，还将影响之后的工作情绪。

三宗罪：娱乐八卦，效率影响指数★★★★☆

镜头：上午10:00，已经上班1小时的市场部小张颇为忙碌，先算了算自己今天的星座运程，再去各个明星的BLOG转了一圈，然后到自己最喜欢的泡泡论坛发了N个帖子，从上班路上的所见所闻到各明星BLOG里的新鲜事都贴了一遍。突然，小张接到老总催她开会的电话，原来小张还没有收取工作邮件，昨晚老总发出的会议邀请，她还不知道。

点评：查星座、看明星、泡论坛已经成为很多员工习惯的网络行为，是每天必做的“工作”，他们从中能够获得乐趣、释放好奇，但是却对工作效率有着极大的影响。

同时宋强先生还提示：很多黑客在具有诱惑性信息的网页上挂马，吸引网民访问，从而将病毒、木马等恶意程序传播到网民的电脑中，以达到某些违法目的。

四宗罪：交友聊天，效率影响指数★★★★☆

镜头：下午17:00，行政部小周的脑袋有节奏的晃动着，一根黑色的耳机线穿过她长长头发，伪装的一点也不显眼。离下班还有1小时，小周飞快的敲击着键盘，屏幕上不时弹出QQ和MSN的聊天窗口，她正和几个网友组织今晚的泡吧行动。

点评：QQ、MSN等IM（即时通信）软件是网络交流的基本工具，也确实为企业节省了不少通信成本。但是在工作时间，也不乏有员工利用IM谈感情、聊爱好、侃时事等大量私人交流，也许只是边聊边工作，但是对工作精力的分散和效率的影响都是显而易见的。

五宗罪：在线视频，效率影响指数★★★★☆

镜头：上午11:00，开发部小陈戴着耳机坐在电脑前，双手紧张的捏成拳头，嘴里不时小声的喊着：传呀，传呀，笨蛋。原来这会儿一场精彩的足球比赛正在进行，小陈虽然不能去现场观看，却在办公室看网上视频直播。

点评：在线看看热门赛事的精彩片段、最新的好莱坞大片、搞笑的网友自拍视频已经成为很多上班族打发工作时间的选择，而土豆网、优酷网是他们经常光顾的网站，这类网站最大的优点就是“粘性”十足，当你看完一个视频后会主动推荐相同类型的视频，让你看完一个还想再看一个，而工作时间就在不经意间溜走了。

六宗罪：网络下载，效率影响指数★★★★☆

镜头：上午9:00，商务部小姜到了公司赶忙用鼠标“摇醒”电脑，查看昨晚的BT“战绩”。原来小姜昨天下班后就没有关电脑，她一直开着BT下载最新的一部韩剧，今早她发现已经下载完前面的12集，后面还有5集刚刚开始下载进程。而她又在BT资源站点开始寻找另一部电视剧的下载种子。

点评：利用BT、迅雷等P2P软件大量下载电影、软件等大文件时，将导致企业带宽资源不足，严重时会导致邮件不能收发、网页打开缓慢、视频会议时断时续、重要数据传播时丢包严重，这样的网络行为不仅影响个人的效率，还会影响其他员工的工作，甚至影响企业部分业务的正常运转。

七宗罪：网上购物，效率影响指数★★★☆☆

镜头：下午13:30，采购部小韩坐在电脑前，眉头紧锁，若有所思，好像有什么事情让他拿不定主意。原来中午吃饭时，一个同事给他推荐了一个品牌的衬衫，这会儿他在淘宝网上找到了，但是犹豫不决到底买哪个颜色的。自从第一次网上购物后，他就体会到了网上购物的好处，之后他的任何日常用品都是通过网上购买的。

点评：网上购物已经成为一种时尚，特别是一些工作繁忙的白领阶层，通过网上购物能够节省很多时间，但是上班族上网购物大多是在上班时间完成的。

敲击键盘和点击鼠标的声音显示了忙碌的表象，然而透过镜头我们看到“忙碌”的真象，在高度网络化的现代办公环境里，这样的镜头数不胜数，办公室已被沦落为舒适的网吧，工作效率无从谈起。

“在为众多企业客户服务时，我们总结出几个规律：越是娱乐、色情的东西，病毒、蠕虫、木马、黑客等等网络灾难越多；工作节奏越慢的企业，网络资源浪费越严重”。宋强先先生展示了一项调查数据显示：普通企业员工每天的互联网访问活动中40%与工作无关，对色情等非法网站的访问量70%发生在工作时间；互联网带宽资源有70%是被mp3、视频下载等占用;更有甚者，30%以上的员工在使用互联网时没有明确目标。

水能载舟亦能覆舟，一方面员工在工作中可以通过互联网获取有用资源，提升工作质量和降低工作成本；另一方面互联网上五花八门的信息和应用又会分散员工的注意力，降低工作效率。因此，企业在为员工创造良好上网条件的同时，也要对互联网做合理的控制和管理。

宋强先生所在公司网康科技的上网行为管理产品拥有Web访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发监控、互联网活动审计等5大功能，能够做到细化、量化的上网行为管理效果，帮助企业全面的管理内部人员的上网行为，提升工作效率，降低安全风险。

“在互联网普及时代，企业一定要具备互联网控制和管理能力”。宋强先生表示：“利用上网行为管理设备合理制定企业上网策略来约束员工上网行为，其实是在帮助员工矫正和摒弃不良的工作习惯，帮助他们集中更多精力节省更多时间在工作业务上，成为更专业、敬业的职业人。长远看，不仅助推企业发展和及时的有效管理，更对员工自身的职业发展大有裨益。”