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进入安全模式,把文件夹选项设置成:勾选“显示所有文件和文件夹”,并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉,按照病毒所在路径找到病毒文件直接删除即可。
示例1:c:\windows\dodolook324.exe>>tmp\123\1.exe>>bingdu\2.exe(瑞星提示解压缩杀毒)
此时以第一个“>>”符号为准,删除该文件,即删除dodolook324.exe
示例2:c:\windows\r1.exe>>win\temp\r2.exe>>bingdu\2.exe\r1.dll(瑞星提示解压缩杀毒)
此时以第一个“>>”符号为准,删除该文件,即删除r1.exe
示例3:c:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Temp\my1.exe>>n\adport\2.exe>>bb\3.exe\1.dll(瑞星提示解压缩杀毒)
此时以第一个“>>”符号为准,删除该文件,即删除my1.exe
以上是范例,其他病毒同样原理,推荐使用瑞星粉碎器粉碎
您可以在瑞星杀毒主程序界面右键点击“需要解压”的文件,在菜单中选择“删除此文件”,如果仍未解决,请参考以下几种情况来处理:
情况1:该文件可能是自解压文件或特殊压缩格式的文件,请您先用解压工具软件将压缩包解开(注意某些压缩格式文件需要特定的工具来解压,常用的解压工具可能无法实现),然后将压缩包删除,再用瑞星软件对解开后的文件杀毒,杀毒结束后再将文件压缩成原来的压缩包。如果仍无法清除的话,请您将可疑文件上传给我们,另外注明文件所在的目录,并在邮件中描述您计算机的中病毒现象,以便我们尽快帮您解决问题。如果您无法将文件解压,而且这个文件对您没有用处,您可以直接将整个含病毒的压缩包删除。
情况2:病毒在Temporary Internet Files目录(文件夹)下
解决方法:请清空IE临时文件(删除方法:打开ie浏览器——『工具』——『Internet选项』——『Internet临时文件』栏里点击“删除文件”按钮——在弹出的对话框勾选“删除所有脱机内容”——“确定”)。如果在普通模式下操作还没解决的话,在安全模式重复上述操作。
进入安全模式的方法:重新启动电脑, 开机检测完后, 按[F8]键选择安全模式进入Windows。
如果仍然解决不了,可以尝试启动到安全模式,在文件夹选项中,显示隐藏文件和取消“隐藏受保护的操作系统文件”,然后到C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files\下面,把可以删除的文件都删掉。
情况3:病毒在\_Restore文件夹下(WinMe系统)或者\System Volume Information文件夹下(WindowsXP系统)
解决方法:请关闭系统还原(具体操作请参考附件《如何关闭系统还原》)。\_Restore文件夹(WinMe系统)或者\System Volume Information文件夹(WindowsXP系统)都是系统还原用到的目录,要是病毒藏身在那里,需要关闭系统还原。
情况4:病毒文件在X:\RECYCLER(其中X为驱动器盘符)里
解决方法:病毒文件在X盘的回收站里,请到X盘回收站里删除或者清空X盘回收站。
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