瑞星20.42.01更新误杀系统文件explorer

4月29日，有网友称昨日在升级瑞星杀毒软件时，被瑞星杀掉了两个系统文件：C:\WINDOWS\explorer.exe和C:\WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe。最终结果导致电脑开机后不能进入桌面。

　　有技术人员建议瑞星用户采用以下步骤进行处理，以避免被瑞星误杀系统文件：

　　1.对于尚未升级到20.42.01的用户停止升级；

　　2.对于已经升级到20.42.01的用户需禁止所有监控，并将系统文件添加到瑞星文件监控的排除列表；

　　3.不要进行全盘扫描。

　　瑞星方面称将在稍后给出官方声明及解决方案。

　　2007年5月18日，赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。最终赛门铁克提供的赔偿措施是，受影响的个人用户将获得12个月的延长使用期限，并获赠诺顿存储还原大师2.0软件，其功能是协助用户备份和恢复数据，而企业级用户则将根据受影响电脑数量，获得协助企业管理的Ghost解决方案套件。

刚才二个朋友的瑞星杀掉了系统文件C:\WINDOWS\explorer.exe和C:WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe.最后开不起桌面.
拿到样本放到http://www.virscan.org/扫描,只有瑞星说扫描中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib
介于瑞星现在暂时无法升级。建议大家采用以下步骤

1.对于尚未升级到 20.42.01的用户停止升级
2.对于已经升级到20.42.01的用户将附件的文件导入到瑞星文件监控的排除列表

方法如下：
首先在托盘 瑞星绿色雨伞上 右键选择禁止所有监控
主界面设置 监控设置－－－文件监控 －－－－设置排除目标－－－文件白名单中导入附件内容

3.切勿进行全盘扫描！

另，本着服务网民电脑安全的原则，请大家在第一时间相互转告提醒一下加装有瑞星杀软的朋友，按照以上提示操作避免系统文件被误杀，请等待瑞星公司完善升级程序后执行杀毒程序的操作。