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来源:ZDNET 2012年4月28日
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4月27日,DCCI互联网数据中心主办的“Mworld2012移动互联世界”隆重开幕。大会上,360副总裁李涛现场分享了360公司是如何发展到拥有超过5亿用户的六大生存法则,即“永远保持创业心态;坚持用户至上,满足用户需求;善用品牌拉力,形成品牌壁垒;坚持极致的用户体验与微创新;不断提供优质免费的服务;保持开放的心态”。
图:360副总裁李涛谈360生存法则
“感觉自己随时可能会被淘汰!”李涛感叹:“辛辛苦苦干了3年,好不容易有了5亿用户,结果睁眼一看,大家都不用PC,改用手机了。”当前互联网行业瞬息万变,是摆在每个企业面前的问题。
但值得注意的是,即便是在如此快节奏的发展下,360在移动互联网的布局也已初具规模。作为360叩开移动互联网的敲门砖,360手机卫士在短短两年内,用户量已经接近1亿,市场份额达到了惊人的62.4%,这让360在移动互联网拥有了关键的用户基石。
360是如何做到这一点的?李涛认为,“永远保持创业心态,永远有如履薄冰的危机感;同时坚持用户至上,努力找到用户需求”,这是360生存法则的关键两点。
可以看到,360家族产品,始终保持了业内最高的更新频率。同时,无论在PC还移动端,360产品都能够确实解决用户最迫切的问题,比如PC端的360电脑门诊、网购保镖; 360手机卫士的骚扰拦截、手机防盗以及隐私保护等功能,都颇受用户欢迎。
同时,李涛也毫不避讳360品牌对产品的拉动作用,但同时也强调了“极致的用户体验与微创新”对于360的重大意义。“360作为工具类平台,想要生存和保持优势就必须保持领先性,必须持续创新并不断微创新,只有这样才能构建用户壁垒,形成最后的品牌壁垒。在360内部有一个观点——用户才是产品经理,我们只是为用户打工的人。”
由此也不难看出360始终坚持免费策略的决心。李涛谈到,360在优质免费的基础服务之上,积累了海量用户,而这些用户让360形成平台,并有机会构建了360自己独特的商业模式。
最后,李涛表示保持开放的心态,学习与融入,是360目前正在做,也必将坚持走下去的方向。“360无法保证产品永远都是领先,即便是微软、诺基亚和苹果也同样如此。所以,只有将平台开放,构建开放、合作共赢的平台产业链,才能让商业变得生生不息。”
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