全球化竞争趋势的形成以及各种新政策法规的出台使得企业面临着前所未有的挑战。在这样的大背景下，设计和利用好自身的IT系统、让IT技术更紧密地配合业务，成为企业进行新一轮较量的战场。

　　“救火”变“输血”

　　而面对日益繁复庞杂的IT系统，中小企业如何来科学有效地统筹管理?如何将不同时期的不同新旧系统进行整合，简化管理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，降低IT系统总体拥有成本，提高业务服务水平，发挥最大的效益，并合理调配IT资源满足灵活变化的业务系统需求，是每个中小企业都必须解决的重要而迫切地话题。

　　中小企业处于成长发展的特殊时期，如果IT部门只是被动管理，缺乏长远规划，会导致工作缺乏计划性、制度流程缺失或不能有效执行。此外，这样下去工作随机性强、风险控制措施缺乏，导致对本来可预见的问题估计不足，处处救火。再加上中小企业本身人员紧张，造成IT人员组织职责不明确，这几个问题使得中小企业往往无暇考虑IT价值的实现，每天被大量事务性的事情花掉了大部分的时间，IT构建和管控效果不明显也就不言而喻。

　　对于中小企业来说，在IT投入不多的情况下，风险管控尤为重要。现代企业的IT资产应该包括所有硬件、软件、网络设备和外部设备。中小企业IT资产的管理及评估作为基础设施，应该纳入到整个IT服务体系中来管理，将“救火式”被动管理转变为“输血式”主动管理。

　　加强IT管控能力

　　目前IBM、HP、CA等公司都推出了相应IT管理软件系统平台，为构建IT管控能力提供了基本的工具支持。

　　例如IBM的Tivoli IT资产管理工具集就是一个整合的软件工具解决方案套装，其先进性在于它把握了IT基础架构管理的关键部位，将IT基础架构管理深入到系统管理、安全管理和存储管理这三个与IT基础架构平稳运行关系密切的层面，为IT应用系统的整合奠定基础，以促进IT与企业业务的真正融合。

　　Tivoli并不是一款简单的产品，而是一个管理环境，是一个用于网络和计算机管理的集成的产品家族，是跨越主机系统、客户机/服务器系统、工作组应用、企业网络、Internet服务的端到端的无缝集成、灵活的随需应变基础架构管理的解决方案。Tivoli拥有完善的产品线，产品组合横跨安全性、存储、企业资产、系统和网络管理软件，并将整个系统管理包含在一个开放的、基于标准的体系结构中，为各种IT系统和平台提供管理，使客户能够在组织的整个基础设施内将IT过程作为服务集成，从而降低技术复杂度。Tivoli用安全机制将员工、合作伙伴和客户连接起来，并在此基础上实现良好的IT治理和风险管理。

　　Tivoli包含一个基于资产评估的服务套件——IT业务仪表板，能够帮助用户评估其当前IT治理和风险管理关键区域的优缺点，并使IT业绩与企业业绩实现同步。IT业务仪表板包含的服务和基于IBM Tivoli Netcool技术的软件可提供适用于IT部门内外各级用户的完整视图。该视图可以帮助用户评估、规划、审计、实施及管理多个实时应用，远远超越了那些仅对单个系统提供有限可见度的IT监控工具。同时还支持用户监控，并确保IT的表现与企业绩效直接挂勾。此外，该仪表板还可帮助用户协调IT投资与业务优先级、业务需求之间的关系，提高IT流程自动化程度来提升效力，以及识别和管理安全风险。